Accountor Services kiittää palautteistanne - Asiakkaamme toiminnan kehittämisen innoittajana
Kiitämme asiakkaitamme menneen vuoden aikana antamastanne palautteesta, joka on meille paras tietolähde toimintamme kehittämiseen. On myös innostavaa kuulla, missä olemme onnistuneet erityisen hyvin. Palautteidenne perusteella olette sitä mieltä, että henkilökuntamme on ystävällistä ja osaavaa.
Toivotte puolestaan meiltä enemmän tietoa ajankohtaisista asioista ja uusista palveluistamme. Otamme tämän luottamuksen osoituksena ja jaamme mielellämme teille viimeisimmän tiedon ja näkemyksen taloushallinnon ja HR:n keskeisimmistä asioista. Olette antaneet meille palautetta myös asioinnin sujuvuudesta, jonka parantamiseksi olemme kehittäneet merkittävästi muun muassa prosesseja ja järjestelmiämme.
Muutos etenee vaiheistetusti ja uuden asiointikanavamme yhteydenotot ovat nousseet syyskuusta 30 %:lla. Kehitystoimet näkyvät jo parantuneina asiakastyytyväisyystuloksina, sillä asiointi on koettu helpoksi arvosanoin 4,51/ 5. Kerromme tästä lisää seuraavassa uutiskirjeessämme.
Muutama poiminta uusista palveluista
Tämän vuoden merkittävin uudistus palveluissamme on ollut, että olemme yhdistäneet talous-, palkka- ja HR -tarjoamamme. Tämä helpottaa asiakkaidemme asiointia, kun eri palveluille ei tarvita useita kumppaneita. Mahdollistamme yrityksille keskittymisen liiketoiminnan kehittämiseen tarjoamalla tuhannen asiantuntijan osaamisen ja ajan asiakkaidemme talous- ja henkilöstöhallintoasioiden hoitamiseen ja kehittämiseen.
Mennyt vuosi haasteineen toi yrityksille avun tarpeen muun muassa kassan hallintaan, etäjohtamiseen sekä valitettavasti myös YT-neuvontaan. Kehitimme palvelun nimeltä ”Tulos ja kassa hallintaan”, autoimme asiakkaitamme rahoitushakemuksissa sekä tarjosimme yhteistyökumppaniemme kautta laskurahoitus- ja yrityslainapalveluita. Lanseerasimme uusia palveluita myös etäjohtamisen ja tiimityöskentelyn kehittämiseen ja autoimme yhteistoimintaneuvotteluissa yrityksiä, jotka joutuivat koronan myötä vähentämään henkilöstöään.
Vuosi 2021 tuo mukanaan lisää uusia palveluita yrityksille. Pienille ja keskisuurille yrityksille on luvassa uusia raportointipalveluita talouden parempaan ymmärtämiseen ja kehittämiseen. Palvelut on kehitetty yhdessä asiakkaidemme kanssa ja kerromme niistä lisää alkuvuonna. Isommille yrityksille olemme kehittäneet muun muassa talousprosessien kartoitus- ja IFRS-palveluita.
Miten pysyä kärryillä ajankohtaisissa talous- ja HR-asioissa
Menneenä vuonna olemme panostaneet ajankohtaisen tiedon jakamiseen talous- ja HR-asioissa. Talous & Työelämä 2020 -tapahtuma keräsi lokakuussa lähes tuhatpäisen osallistujajoukon ja joulukuussa järjestetyssä vuoden 2021 verotusmuutoksia käsitelleessä webinaarissa oli mukana yli 600 osallistujaa. Kiitos luottamuksesta! Tästä rohkaistuneena tulemme jatkossa lisäämään talous- ja HR-tiedon jakamista teille muun muassa artikkeleiden, tapahtumien, podcastien ja studioiden muodossa. Ensi vuosi käynnistyykin HR-aiheisilla tietoiskuilla:
21.1. Avainhenkilövaihdokset: ”Vuokralle vai palkalle? Onko sillä väliä?”
4.2. Henkilöstön sitouttaminen henkilöstöannin keinoin
11.2. Työsuhteen ehdot etätyössä
Ilmoittautua voit osoitteessa www.accountor.com/fi/finland/tapahtumat.
Tiukan asian lisäksi emme ole unohtaneet inspiroimista, joka on ollut erityisen tarpeen tänä haastavana koronavuotena 2020. Olemme saaneet huikean kannustavaa palautetta asiakkailtamme Speakers Forumin kanssa yhdessä järjestämistämme Passion for Results -webinaareista ja niistä koostetuista podcasteista. Niinpä olemme päättäneet jatkaa näitä myös vuonna 2021.
Oma yhteyshenkilösi kertoo sinulle mielellään lisää uusista ajankohtaisista asioista ja palveluistamme. Muita tiedonjakokanaviamme ovat uutiskirje sekä sosiaalinen media. Varmistat tiedon saannin seuraamalla Accountor Suomea esimerkiksi Facebookissa ja LinkedInissä. Jos et jostain syystä saa vielä uutiskirjettämme vielä, voit tilata sen tästä.
Nyt on aika toivottaa kaikille onnellista ja menestyksellistä uutta vuotta 2021!
Hallitsemme numerot, tunnemme ihmiset.
Meiltä löydät yrityksesi tilanteeseen sopivan ratkaisun, olitpa sitten käynnistämässä yritystoimintaa, kasvattamassa bisnestäsi tai ylläpitämässä vakiintunutta liiketoimintaasi.
