Hyppää pääsisältöön
Red

Pk-yrityksen 2020-luvun menestysresepti?

Pisimmällekään kehittynyt tekoäly ei ilman parhaiden osaajien ammattitaitoa tarjoa oikotietä onneen. Uskon, että tulevaisuudessa menestyjiä ovat ne, jotka pystyvät rakentamaan sellaiset palvelut ja prosessit, joissa älykkäimmin yhdistetään parhaiden osaajien ammattitaito sekä tarkoituksenmukaisimmat digitaaliset ratkaisut ja tekoälysovellukset.

Jotakuinkin tasan vuosi sitten pohdin kirjoituksessani sitä, mitkä ovat kaikkein keskeisimpiä menestystekijöitä ja kyvykkyyksiä työelämän murroksessa tekoälyn aikakaudella (Millaisia ovat 2020-luvun menestyjät?). Nyt on vuosi vierähtänyt nopeasti digimurroksen keskiössä, läheltä useiden yritysten digitaivallusta seuraten ja henkilöstötyön kehitystä luotsaten. Edelleen olen valmis liputtamaan näiden kyvykkyyksien puolesta, jotka yhdessä muodostavat mielestäni ylivertaisen kombinaation: sisäinen motivaatio jatkuvaan uusien asioiden oppimiseen, empatiakyky, kyky holistiseen ajatteluun ja sen soveltamiseen käytännössä sekä kyky hyödyntää intuitiota. Väitän, että mitä enemmän yrityksessä on tällä tavalla kyvykkäitä ihmisiä eri organisaatiotasoilla, sitä enemmän vahvistuu henkilöstö- ja asiakaskokemuksen ja liiketoiminnan kehittymisen positiivinen kierre.

Entä millä sitten kyvykkäitä osaajia houkutellaan ja saadaan pysymään yrityksessä, herättelemässä yritystä uusien kilpailukykyä tuovien mahdollisuuksien hyödyntämiseen?

Tarvitaan panostusta erityisesti kahteen asiaan. Tarvitaan luottamuksen ja arvostuksen ilmapiiriä eli yrityskulttuuria, joka ruokkii uusien mahdollisuuksien ihmettelyä yhdessä ja totuttujen toimintatapojen kyseenalaistamista. Yhdessä ihmettely on voimaa, kunhan ei jäädä ainoastaan ihmettelemään, vaan pistetään yhdessä liikkeelle muutoksia kohti parempaa. Tämän lisäksi tarvitaan selkeyttä, innostuneille kyvykkäille ihmisille yhteinen päämäärä ja arvot. Silloin ideointi ja kehitystyö ei hajaannu innokkaaksi säntäilyksi ja energian tuhlaamiseksi sinänsä hyvien ideoiden toteuttamiseksi, jotka eivät kuitenkaan ole merkityksellisiä yrityksen strategisen päämäärän ja tavoitteiden kannalta. Huimassa kehitysvauhdissa tämä korostuu ihan erityisesti. Yuval Noah Hararin sanoin: ”Maailmassa, joka on täynnä tarpeetonta tietoa, selkeys on valtaa.

Komppaan Antti Merilehtoa, joka kirjassaan “Tekoäly matkaopas johtajalle” toteaa: “Tekoälyn ja teknologioiden muutoksen ytimessä on aina ihminen. On aivan olennaista käydä keskustelua siitä, miten ja millä tavoin tekoäly voi lisätä ihmisten kykyä tuottaa uutta arvoa yritykselle.” EU-komission marraskuisen tekoälyraportin kirjoittaja Ilkka Tuomi puolestaan toteaa hyvin, että syväoppivatkin tekoälyjärjestelmät oppivat vain assosiatiivisesti; vain ihmiset pystyvät tuottamaan laadullisesti sellaista uutta, millä kilpailukykyä luodaan. Nimenomaan, ja edellyttäen, että yrityskulttuuri sen mahdollistaa ja sitä ruokkii! Michael R. Wade, sveitsiläisen johtamiskorkeakoulun IMD:n Digital Business Transformation -keskuksen johtajan kirjoitus (Talouselämä 2/2019) alleviivaa sitä, että tekoälyinnovaatiot eivät ole mahdollisia ilman luovuutta ja omaa ajattelua mahdollistavaa kulttuuria.

Tekoälyaikakauden menestysresepti vaikuttaa siis olevan seuraavanlainen:

  1. Tarvitaan joukko kyvykkäitä ammattilaisia.
  2. Sekoitetaan joukkoon roppakaupalla ihmettelyyn ja luovuuteen kannustavaa yrityskulttuuria. Tarpeen mukaan kirkastetaan yhteisiä arvoja ja pelisääntöjä.
  3. Ammennetaan sopivia aineksia tarjolla olevista teknologisista mahdollisuuksista.
  4. Annetaan kuplia ja poreilla! Välillä sopivasti selkeyttä tai muita tarvittavia ainesosia annostellen.
  5. Huomataan, että yksilöiden luovuudesta muodostuu organisaation luovuutta. Liiketoiminnan uudistumisen positiivinen kierre on valmista nautittavaksi!
Tags

Share