Dynamics 365 -järjestelmä
Dynamics 365 -liiketoimintasovellusalusta yhdistää toiminnanohjauksen ja asiakaskokemuksen hallinnan järjestelmät saman katon alle ja muuttaa tapaa, jolla CRM- ja ERP-järjestelmät ovat perinteisesti toimineet.
Järjestelmä muovautuu tarvittaviin liiketoiminnan prosesseihin ja mukautuu tarvittaessa ketterästi uusiin malleihin. Järjestelmä kattaa kaikki liiketoimintajärjestelmätarpeet liideistä laskutukseen ja asiakkuuden koko elinkaaren hoitoon.
Dynamics 365 -osakokonaisuudet:
- Myynti (Sales)
- Markkinointi (Marketing)
- Asiakaspalvelu (Customer Service)
- Kenttäpalvelut, liikkuva kenttätyö, huolto- ja korjausliiketoiminta (Field Service)
- Projektipalvelut (Project Service Automation)
- Toiminnanohjaus ja talous (Operations)
- Henkilöstöhallinto (Talent)
- Power Apps -mobiilisovellukset
Digitaalinen transformaatio ja digitalisaatio vaativat, että myös liiketoimintajärjestelmät tukevat uudistuvaa tapaa tehdä liiketoimintaa.
Järjestelmä on täysin pilvipohjainen, rakennettu todellisiin tarpeisiin, tuottava, älykäs ja mukautuva. Se sulautuu osaksi Office 365 -pilven moderneja työvälineitä ja tuo nykyaikaiset työvälineet kaikkien saataville.
Oheinen video tiivistää liiketoiminta-alustan kokonaisuutena:
