Hyppää pääsisältöön
Liksaklubi 2021 herokuva
Uutiset

Liksaklubi 2021 keräsi tuhatpäisen yleisön ja sai kiitosta - mistä päivä oikein koostuikaan?

Liksaklubia vietettiin 18.11.2021 pandemian huomioiden toista kertaa virtuaalisesti. Osallistujaennätys meni jälleen rikki, sillä tapahtumaan oli ilmoittautunut yli 1000 Mepco-käyttäjää. Liksaklubi on vuotuinen asiakastapahtuma, johon kutsutaan Mepco-järjestelmän pääkäyttäjät ja ratkaisun parissa työskentelevät palkka- ja henkilöstöhallinnon ammattilaiset. Tänä vuonna tapahtuman agendalla olivat Vero API, KATRE, automaatio tietoturvan tukena, Rekry Go -käyttöönottomalli rekrytointiratkaisu TalentAdoresta, sekä tietysti perinteiset käyttötuen Vinkkilät.

Tapahtuma oli osallistujien mielestä onnistunut. 92 % palautekyselyyn vastanneista kertoi saaneensa vastinetta ajalleen ja 96% koki, että tilaisuutta oli mielenkiintoista seurata. Puhujat saivat kehuja rennosta, ammattitaitoisesta ja selkeästä esiintymisestään. Lisäksi tapahtuman sisältöä kuvailtiin kiinnostavaksi, hyödylliseksi ja monipuoliseksi. Pisteitä kerättiin myös laadukkaasta toteutuksesta.

”Huipputapahtuma! Toivottavasti näitä järjestetään jatkossakin. Ehdottomasti hyödyllinen!”

”Jatkakaa samaan malliin. Monipuolinen ja hyvin toteutettu tapahtuma.”

”Tapahtuma oli kaikin puolin erittäin onnistunut. Esitykset olivat sopivan mittaisia ja ammattitaidolla hoidetut."

 

Merkittävää kasvua ja uusia tuulia Accountor HR Solutionsissa

Liksaklubi Pete

Päivän avauspuheenvuoron pitivät Accountor HR Solutionsin toimitusjohtaja Petri Kahisalo ja myynti- ja markkinointijohtaja Stefan Taurén. Petri kertoi, mitä kaikkea on tapahtunut edellisen Liksaklubin jälkeen. Vuoden aikana Accountor HR Solutions on kasvanut valtavasti poikkeuksellisesta ajasta huolimatta. Uusia työntekijöitä on aloittanut 45, mikä tarkoittaa noin 35 % kasvua. Eniten henkilöstöä on palkattu tuotekehityksen puolelle.

Lisäksi organisaatioon on perustettu täysin uusi Tuote- ja tarjoama -osasto, jonka tarkoituksena on olla kaiken toimintamme keskiössä sekä tuotekehityksen ja asiakkaidemme välissä. Sen pääasiallinen tehtävä on selvittää, minkälainen tarjoama ja tuote palvelevat meidän asiakkaitamme parhaiten.

Stefan Taurén puolestaan kertoi konsultointiavun olevan nyt helpommin saatavilla asiakasportaalin kautta. Asiakkaat pääsevät esimerkiksi varaamaan konsultin avuksi suoraan kalenterinäkymästä. Toinen uudistus palveluihimme on uusi Nykytilakartoitus, jossa käydään läpi, millä tavalla Mepcoa tällä hetkellä käytetään asiakkaalla, miten prosesseja voitaisiin parantaa ja millaiset lisäpalvelut voisivat olla tarpeen. Sen myötä hittituotteeksi on noussut Mepco Allekirjoitus, joka on otettu asiakkaidemme keskuudessa erittäin hyvin vastaan.

Petri Kahisalo jatkoi strategiapäivitykseen, johon on pistetty paljon paukkuja viimeisen vuoden aikana. Petri listaa muutaman suurimman asian uudessa strategiassamme:

On Premise -asiakkaiden siirto Mepco SaaS-ympäristöön

Ohjelmistopalvelussa asiakkailla on mahdollisuus ottaa käyttöön useita lisäpalveluita, jotka eivät ole tarjolla On Premise -ratkaisuun.

Rakennamme vahvaa ekosysteemiä kumppanituotteiden avulla

Valitsemme kolmannen osapuolen tuotteita vahvistamaan tarjoamaamme. Tästä hyvänä esimerkkinä on kokonaan uusi rekrytointiratkaisu TalentAdore, josta olemme saaneet asiakkailtamme paljon hyvää palautetta.

Tuotteistetut mallit tilitoimistojen kanssa

Vastaavat vallitsevaan trendiin, jossa yritykset hankkivat enenevissä määrin palkanlaskenta- ja henkilöstöhallinnon palveluita ja ratkaisuja käyttöönsä tilitoimistojen kautta.

Asiakaskokemuksen tutkiminen ja kehittäminen

Selvitämme, kuinka asiakkaamme kokevat meidät ja palvelumme koko asiakaselinkaaren aikana. Teemme erilaisia asiakaskohtaamisia koskevia kyselyitä, joiden tulokset ja palautteet käydään tarkasti läpi. Tulosten perusteella kehitämme palveluitamme. Malli on otettu Accountor HR Solutionsin innoittamana koko konsernissa käyttöön.

Ohjelmistopalvelukokonaisuus jatkaa kehittymistään

Stefan kertoi lisää vuoden 2022 aikana tapahtuvasta ohjelmistopalvelukokonaisuuden uudistuksesta. Osana kokonaisuutta olemme kehittämässä portaalia, joka kokoaa kaikki asiakkaalla Accountor HR Solutionilla käytössä olevat ratkaisut yhden kirjautumisen taakse. Portaalin kautta pääsee helposti myös tukipalveluihin käsiksi. Tulemme kertomaan ohjelmistopalvelun kehittymisestä lisää ensi vuoden alkupuolella, joten kannattaa pysyä kuulolla!

Kurkistus uunituoreeseen verkkokauppaamme

Stefan johdatti klubilaiset tutustumaan upouuteen verkkokauppaamme, nimeltään Kauppapaikka. Verkkokauppa kokoaa Accountor HR Solutionsin tarjoaman yhteen paikkaan. Sieltä löytyvät kaikki tarjoamamme ratkaisut, tukipalvelut sekä lisäpalvelut tuotteisiimme. Esillä on myös työaikaratkaisutuotteemme. Tutustu verkkokauppaan täältä!

”Hyvä kokonaisuus ja tiivis paketti kaikkinensa. Mieleen jäi hyvä ja rento fiilis ja ammattitaidolla tehty tilaisuus.”

tiina_liksaklubi2021

Ajankohtaista Mepcon käyttötuen palveluista

Seuraavaksi Tiina Koivula esitteli asiakasportaaliin liittyviä vinkkejä. Ensimmäisenä Tiina kävi läpi käyttötuen statuksien muutoksia, jotka otettiin käyttöön lokakuun puolivälissä. Ne koskevat asiakkaiden konsultaatiopyyntöjä sekä liittymätiimien työmääräarvioita tai konsulttitilauksia. Portaalin statustiedot selventävät, missä vaiheessa asian käsittely on menossa. Samanlainen uudistus on tulossa myös tuotekehityksen ja tuotehallinnan pyynnöille. Lisäksi palvelupyyntöjen käsittelyyn on suunnitteilla erityyppisiä parannuksia vuonna 2022.

Tiina esitteli myös asiakasportaalin tietopankkia, josta löytyy täydentäviä ohjeita Mepcon käyttöön, lisäksi sieltä löytyy muun muassa listaus ohjelmistovirheistä, niiden korjauksesta ja palvelupyynnön täyttöohjeet.

"Tiinan, Jennan ja Dooran asiantuntevat ja hyvät esitykset. Hienoa upeat naiset!"

Vero API ja KATRE -osiot kiinnostivat monia

Vero API:sta tietoiskun piti sovelluskonsultti Doora Kakko. Vero API helpottaa palkanlaskijoiden työtä, koska sen avulla Mepcossa onnistuu muun muassa ennakonpidätystietojen haku palkanmaksajille, veronumeroiden haku ja rekisteröinti sekä veronumerorekisterissä olon tarkastaminen. Doora kävi läpi, mitä Vero API:lla voidaan tehdä ja näytti käytännössä, miten Mepcossa nämä asiat tehdään. Lisäksi häneltä sai vinkkejä, mitkä ovat parhaat ajankohdat Vero APIn käyttöönottoon ja mitä on hyvä muistaa.

Sovelluskonsulttimme Jenna Nousiainen esitti kattavan kokonaisuuden KATRE:sta ja siihen liittyvistä korjaustilanteista. Esityksen alussa yleisölle esitettiin kysymys, aiheuttaako KATRE:n korjaustilanteet harmaita hiuksia, ja suurin osa kyselyyn vastanneista vastasi myöntävästi. Tämä aihe kosketti monia linjoilla olijoita. Jenna kertoi hyviä käytännön esimerkkejä erilaisiin korjaustilanteisiin, ja ne käytiin seikkaperäisesti läpi kohta kohdalta. Sen lisäksi kerrottiin, mitä uutta KATRE:en on tullut kuluvana vuonna, ja mitä muutoksia tulevana vuonna on luvassa.

Doora ja Jenna.jpeg

”Vero API ja KATRE-korjaus olivat kiinnostavia ja hyödyllisiä.”

”Katre osion esittäjä oli selväsanainen ja esitystä oli mukava seurata, vaikka aiheena oli Katre :)”

Mervi Liksaklubissa

Automaatio tietoturvan tukena palkkahallinnossa

Accountor Servicen palvelu- ja kehitysjohtaja, Mervi Nieminen, piti klubilaisille esityksen automaatioista tietoturvan tukena palkkahallinnossa. Palkkahallinnossa käsitellään paljon henkilötietoja, joten tietoturva on ehdottoman tärkeää näiden tietojen käsittelyssä etenkin GDPR-vaatimusten voimaantulon jälkeen. Kaikenlaiset henkilötietoja sisältävät arkistot tulee olla jollakin tavalla kuvattavissa ja yrityksen tulee pystyä näyttämään henkilöille pyydettäessä, mitä kaikkia tietoja heistä yrityksessä on. Lisäksi mitään ylimääräistä tai vanhentunutta tietoa ei saisi kerätä tai säilyttää. Mervi antoi hyviä vinkkejä, miten kartoittaa oman yrityksen tietojen käsittelyn nykytila.

Koska palkkahallinnossa käsitellään jatkuvasti arkaluonteista tietoa, kannattaa järjestelmän automaatiot valjastaa käyttöön tietoturvan varmistamiseksi. Järjestelmä toimii ihmistä systemaattisemmin, ja näin voidaan välttyä inhimillisiltä virheiltä. Esimerkiksi tietojen poistaminen tietyn ajan jälkeen onnistuu helpommin järjestelmän automaation avulla.

Rekry Go: Kevyempi tapa ottaa TalentAdore käyttöön

Markus Heikkonen esitteli kumppanituotettamme TalentAdore-rekrytointiratkaisua ja sen juuri julkaistua kevyempää Rekry Go-käyttöönottotapaa. Rekry Go soveltuu parhaiten yrityksille, joissa rekrytointia ei tehdä jatkuvasti, vaan noin 20 uutta rekrytointia vuodessa. Rekry Go on vakioitu ratkaisu TalentAdoren parhaista ominaisuuksista ja sen käyttöönoton suorittaa Accountor HR Solutions. TalentAdoren keskiössä on erinomainen hakijakokemus, joka edesauttaa positiivisen työnantajamielikuvan rakentamista. Tutustu lisää TalentAdore-ratkaisuun täällä!

Vuoden vaihteen muutokset ja Vinkkilä

Sovelluskonsultti Sofie Ahonen piti esityksen siitä, mitä Mepcossa tulisi muistaa tehdä vuoden vaihteessa. Hän antoi erittäin hyviä käytännönläheisiä vinkkejä, mitä tulee huomioida ennen tämän vuoden viimeistä ja ennen ensi vuoden ensimmäistä palkanmaksua. Käytännönläheiset muistilistat ja vinkit saivat kiitosta osallistujilta.

Päivän päätteeksi Asta Mielonen piti rautaisella ammattitaidolla Vinkkilää, jossa hän jakoi tärppejä Mepcon tehokkaampaan käyttöön. Myös tämä osio kiinnosti osallistujia.

”Vuoden vaihteen päivitykset. Olen vasta-alkaja Mepcon maailmassa, joten nämä tulivat tarpeeseen. Kiitos!”

”Mepco vinkit ovat kiinnostavia ja varsinkin kun ne näytetään konkreettisesti, että miten tehdään ohjelmassa”

 

Katso videolta virtuaalisen koulutustilaisuuden tunnelmia:

Kirjoittaja:

Tilaa uutiskirje ja saat sähköpostiisi ajankohtaisia HR- ja palkkahallintoon liittyviä sisältöjä! 


Uutiskirjeemme ilmestyy noin parin kuukauden välein ja sisältää mm.:
  • ajankohtaisia henkilöstö- ja palkkahallinnon sisältöjä
  • kiinnostavia asiakastarinoita
  • asiantuntijoiden blogeja
  • tulevia mielenkiintoisia tapahtumia

Tilaa uutiskirje:

Share