Hyppää pääsisältöön

Sokeat Pisteet -analyysi pähkinänkuoressa

Tunnistatko asiakaskokemuksen sokeat pisteet omassa yrityksessäsi? Yliarvioitko yrityksesi kyvyn tuottaa asiakkaan toivomaa palvelua ja asiakaskokemusta? Entä millainen henkilöstökokemus tuottaa parhaan asiakaskokemuksen?

Sokeat pisteet -menetelmän avulla analysoimme miten yrityksesi työntekijät arvioivat omaa onnistumistaan asiakaskokemuksen luomisessa verrattuna asiakkaidesi käsityksiin.

Lataa analyysin tiivistelmä tästä, sen avulla voit hahmottaa menetelmän hyödyt omalle liiketoiminnallesi.