Перейти к основному содержанию

Уведомление о конфиденциальности для клиентов

14 декабря 2020 года

Настоящее Уведомление о конфиденциальности (далее - «Уведомление») информирует о том, каким образом ООО «Аккаунтор Раша» осуществляет сбор, использование Ваших персональных данных или их обмен в связи с предоставлением Услуги («Услуга») и/или использованием веб-сайта https://www.accountor.com/, т.е., когда вы:

  • Посещаете веб-сайт, или
  • Взаимодействуете с нами через веб-сайт, в т.ч. скачиваете материалы, подписываетесь на наши рассылки, принимаете участие в наших промо-кампаниях или оставляете нам отзывы.

Пожалуйста прочитайте настоящее уведомление о конфиденциальности вместе с Accountor General Statement перед тем, как посетить наш сайт.

1. Контролёр данных

В соответствии с действующим законодательством о защите персональных данных Контролером данных является ООО «Аккаунтор Раша» (далее – «Аккаунтор», «мы», «нам» или «наш»). Компания Аккаунтор несет ответственность за обеспечение соблюдения настоящего Положения и действующего законодательства о защите данных при обработке Ваших персональных данных.

Контактная информация контролёра данных:

ООО «Аккаунтор Раша»
ОГРН: 1147847405100
Адрес: 191015, г. Санкт-Петербург, ул. Шпалерная, 54, литера В
Телефон: +7 (812) 325 8294
E-mail: info@accountor.ru

Ф.И.  лица, ответственного за защиту данных:              

Дмитрий Корончик
Адрес: 191015, г. Санкт-Петербург, ул. Шпалерная, 54, литера В
E-mail: dmitry.koronchik@accountor.ru

Мы являемся частью Accountor Group. Контактная информация Ответственного за защиту данных Группы:

Пяйви Конттила-Локио, Ответственный за защиту данных
Адрес: Силтасааренкату 18-20A, 00530 Хельсинки, Финляндия
E-mail: paivi.konttila-lokio@accountor.fi

 

2. Сбор персональных данных

Сбор персональных данных осуществляется разными способами. Как правило, мы обрабатываем персональные данные, которые

  • Вы предоставили при взаимодействии или сотрудничестве с нами, например, при приобретении нашей Услуги или регистрации на нее, подписке на нашу информационную рассылку или запросе предложений или информации;
  • Были получены при использовании нашей Услуги или посещении нашего сайта, либо при просмотре, скачивании материалов или поиске информации, например, когда Вы подключаетесь к Услуге; и
  • Были получены из других источников, в случаях, предусмотренных действующим законодательством, например, из Регистрационного управления Финляндии,  системы информации о компаниях или журналов почтовых отделений.

Мы можем объединять данные, собранные о вас из открытых источников с данными о вашем взаимодействии с нашим сайтом, информационными рассылками и материалами.

Вы не обязаны предоставлять нам свои персональные данные, но если Вы решили этого не делать, вполне возможно, что мы не сможем предоставить Вам нашу Услугу.

Категории персональных данных

Персональные данные, сбор которых мы осуществляем, включает, например, следующие категории данных:

  • основная информация, такая как Ф.И.О., должность и  отношение к компании, которую Вы представляете, контактные данные (email, адрес и телефон), а также предпочитаемые языки;
  • маркетинговая информация, например, информация об интересах и предпочтениях, выборе, согласии/несогласии с получением маркетинговой информации;
  • информация, полученная в результате опросов и комментариев к ним;
  • информация, касающаяся работы с клиентами, такая как информация по Услуге и заказу, реквизиты для оплаты, платежная информация, разрешения и запреты на продажу;
  • взаимодействие с клиентами, контакты с клиентами и их сообщения, а также записи об использовании прав физических лиц;
  • персональные данные, полученные  в связи с использованием нашей Услуги или посещением нашего сайта за счет файлов cookie или полученные иным образом, например, идентификационный номер пользователя, пароли, данные аутентификации, отметки времени и данные журнала событий об использовании Услуги, данные, полученные с помощью cookie-файлов или аналогичных технологий через сайты  (идентификационный номер и тип устройства, операционная система и  настройки приложений); и
  • иные данные, которые основаны на Вашем согласии и подробно определены при запросе Вашего согласия.

Мы можем собирать и использовать в любых целях агрегированные данные, в которых невозможно идентифицировать тех, кто вошел в выборку. Примером таких данных может быть статистика посещения сайта, а также информация о демографии посетителей нашего сайта.

3. Цель и законное основание для обработки персональных данных

Мы осуществляем сбор, обработку и использование только персональных данных, которые требуются для операционных целей, эффективного обслуживания клиентов и соответствующей коммерческой деятельности.

Ваши персональные данные обрабатываются для следующих целей:

1. Предоставление услуги и управление взаимоотношениями с клиентом

Основная цель сбора персональных данных заключается в предоставлении Вам Услуги. Для этого мы осуществляем управление и поддержку клиентских взаимоотношений между Вами или компанией, представителем которой Вы являетесь, и нами. При этом наша обработка персональных данных основана на договоре между Вами или компанией, представителем которой Вы являетесь, и нами.

2. Маркетинг и аналитика

Мы можем связаться с Вами для информирования о новых возможностях Услуги или для рекламы и продажи иных сопутствующих услуг. Мы также можем использовать Ваши персональные данные для маркетингового исследования или опросов клиентов. В этой связи обработка персональных данных основывается на нашем законном праве предоставлять Вам информацию в рамках оказания Услуги и продвигать продажи наших услуг Вам. Вы вправе в любое время выдвинуть возражение против получения предложений прямого маркетинга (см. раздел 8 настоящего Положения).

На основе вашего согласия мы можем хранить персональные данные о ваших устройствах для того, чтобы создать персонализированный профиль пользователя и показывать более релевантный контент на нашем сайте (например, информацию об услугах «Аккаунтор» и их рекламу), а также измерять эффективность наших рекламных кампаний. Информация также может быть использована для улучшения нашего веб-сайта и улучшения наших сервисов и сервисов наших партнёров.

3. Администрирование сайта, информационная безопасность и внутренняя отчетность

Мы обрабатываем персональные данные для администрирования и обслуживания сайта, включая хостинг и предоставление контента на сайте, а также для предотвращения ошибок и отладки сайта. Мы можем использовать ваши персональные данные для обеспечения информационной безопасности сайта и предоставляемых услуг, в том числе для предотвращения мошенничества и проведения необходимых расследований. На основании ваших персональных данных мы также можем составлять внутренние отчеты в управленческих целях. В этих случаях обработка персональных данных основывается на нашем законном праве вести бизнес эффективно и обеспечивать надлежащую защиту сайта и предоставляемых услуг. Мы также имеет право собирать и анализировать информацию, необходимую для развития нашей работы, в том числе для развития функционала сайта.

На основании вашего согласия мы можем обрабатывать ваши персональные данные с целью анализа и создания отчетности, в том числе для получения статистической информации об использовании нашего сайта.

4. Соблюдение законодательства

Мы осуществляем обработку персональных данных для исполнения установленных законом обязательств, например, для выполнения законных запросов органов власти.

5. Другие цели, на которые Вы дали согласие

Если Вы дали согласие на обработку своих персональных данных в иных целях, мы имеем право на соответствующую обработку данных. Обработка персональных данных, основанных на ваших поисковых запросах на сайте и ваших предпочтениях, а также передача таких данных назначенным сторонним организациям, в основном, основывается на вашем предварительном согласии.

Использование файлов cookie при обработке персональных данных

На нашем сайте мы используем cookie и другие подобные технологии («cookie»). Файлы cookie – это небольшие текстовые файлы, размещаемые на вашем устройстве и предназначенные для сбора и записи полезной информации, доставки важного контента, а также обеспечения работы нашего сайта и предоставления нам информации о его использовании. При сборе персональных данных через файлы cookie мы обязаны следовать принципам, изложенным в стандарте Transparency and Consent Framework от IAB Europe. Более подробную информацию о стандарте вы можете найти здесь.

Файлы cookie могут размещаться на сайте по адресу домена или, с вашего согласия, назначенными сторонними организациями с целями, на которые вы даете свое согласие. Список таких сторонних организаций может включать поставщиков маркетинговых сетей, аналитических инструментов или социальных сетей.

На нашем сайте мы можем использовать следующие типы файлов cookie:

Обязательные файлы cookie

Такие cookie требуются для функционирования сайта, и их нельзя отключить. Обычно они используются только, когда вы заходите на сайт или используете функции, которые формируют запрос на услугу: для конфигурации настроек защиты данных, для входа или заполнения форм. Вы можете настроить свой браузер так, чтобы блокировать эти cookie или показывать оповещения. Однако при этом некоторые функции сайта будут недоступны. Обработка персональных данных основывается на нашем законном праве обеспечивать функциональность сайта и его обязательных функций.

Файлы cookie, используемые для проведения измерений и анализа

Используя аналитические файлы cookie, мы можем отслеживать количество пользователей и источники трафика, чтобы мы могли измерять эффективность рекламы и контента, представленного на сайте. С их помощью мы можем определять популярные и непопулярные сайты, а также узнавать, как пользователи осуществляют навигацию по сайту и взаимодействуют с рекламными объявлениями и контентом. Если вы не даете согласие на использование таких файлов cookie, мы, например, не узнаем, когда вы входите на сайт, а также какой функционал сайта вы используете.

Функциональные файлы cookie

Функциональные файлы cookie позволяют нам предоставлять более качественные и подходящие вам услуги, например, показ видео, использование чата в реальном времени или персонализированной рекламы. Данные, собираемые через функциональные cookie, также могут быть использованы для улучшения функционала сайта или развития предлагаемых услуг. Такие файлы cookie могут быть настроены нами или сторонними поставщиками, чьи услуги добавлены на нашем сайте. Если вы не примете использование таких файлов, некоторые или все функции сайта могут не работать надлежащим образом.

Файлы cookie рекламодателей и социальных сетей

Такие файлы настраиваются на нашем сайте или в наших услугах нашими партнерами по рекламе или поставщиками соцсетей. Благодаря таким файлам эти компании могут создавать персонализированные профили на основе ваших интересов и показывать вам соответствующие объявления или контент соцсетей. В некоторых случаях с помощью полученной информации можно определить, какой контент и сообщения вы видите на других сайтах. Если вы не примете использование таких файлов cookie, вы не будете видеть персонализированную рекламу на различных сайтах или же не сможете делиться информацией в соцсетях. В некоторых случаях подробная информация о конкретных файлах cookie, целях обработки персональных данных и сторонних файлах cookie может быть доступна на платформе для управления файлами cookie, если запрашивается ваше согласие на использование этих cookie.

Срок хранения файлов cookie

Файлы cookie остаются на вашем устройстве до тех пор, пока срок их использования не истечет или пока вы не удалите их. Срок хранения файлов cookie на вашем устройстве может быть двух типов.

Cookie в рамках одной веб-сессии

Такие файлы используются для хранения информации о настройках вашей веб-сессии. Это значит, что они действуют до тех пор, пока вы не закроете браузер. Такие cookie не хранятся на жестком диске вашего устройства.

Постоянные файлы cookie

Постоянные cookie обычно используются для таргетированной рекламы или получения ценной информации о том, как вы используете наш сайт. Постоянные cookie хранятся на вашем жестком диске до тех пор, пока вы не удалите их или пока срок их действия не истечет. Информацию о сроке хранения каждого файла cookie можно найти в настройках вашего браузера.

Управление файлами cookie

Вы можете принять cookie, отказаться от их использования или изменить ваши прежние предпочтения через платформу управления файлами cookie, размещенную на нашем сайте. Вы всегда можете отключить cookie или очистить историю использования cookie в настройках вашего браузера. Эти настройки можно найти в меню браузера «Дополнительные возможности», «Инструменты» или «Предпочтения».

Если вы примете файлы cookie, вы сможете по максимуму использовать функционал нашего сайта. Если вы откажетесь от использования файлов cookie, некоторые разделы сайта могут не работать на вашем устройстве и вы не сможете получить доступ ко всем его функциям. Чтобы вам было удобнее взаимодействовать с сайтом, мы рекомендуем принять все файлы cookie.

Мы регулярно запрашиваем ваше согласие на использование файлов cookie, в том числе когда на сайте происходят какие-либо изменения.

Ссылки сторонних организаций

На сайте могут размещаться ссылки на сторонние сайты, расширения и приложения. Управлять сторонними файлами cookie можно через настройки браузера или, в соответствующих случаях, через платформу управления файлами cookie на нашем сайте. Если вы переходите по таким ссылкам, вы в некоторых случаях позволяете сторонним организациям собирать данные о вас или делиться ими. Как правило, такие сторонние организации осуществляют обработку ваших персональных данных в наших законных интересах. Мы не контролируем сторонние сайты и не несем ответственности за их деятельность по обработке персональных данных. Информацию о практике обработки персональных данных сторонними организациями следует проверять на их сайтах.

6. Маркетинговая информация

Мы можем отправлять вам коммерческие письма, которые могут включать технологии (веб-маяки, cookie или другие подобные технологии), которые позволяют нам узнать, что вы делаете с таким сообщением (открываете, читаете и т.д.), а также переходите ли по ссылкам. Если вы нажимаете на ссылку в нашем маркетинговом письме, мы используем файл cookie, чтобы записать, какие страницы вы просматриваете и какой контент вы загружаете с нашего сайта. Вы можете контролировать использование ваших персональных данных в маркетинговых целях. Вы можете попросить «Аккаунтор» перестать отправлять вам маркетинговые сообщения, кликнув на соответствующую ссылку в письме или связавшись с нами по адресу: privacy@accountor.com. В таком случае мы будем сохранять минимальное количество ваших персональных данных, чтобы не отправлять вам новые сообщения.

Обратите внимание, что даже если вы решаете отказаться от прямых маркетинговых сообщений, нам может потребоваться связаться с вами по вопросам других целей обработки ваших персональных данных.

7. Хранение персональных данных

Ваши персональные данные будут храниться до тех пор, пока требуется выполнять цели, определенные в настоящем Положении.

Большая часть Ваших персональных данных будет храниться в течение Ваших клиентских отношений с Аккаунтор. Некоторые персональные данные могут храниться после окончания Ваших клиентских отношений с нами, если это предусмотрено действующим законодательством. Например, по окончании взаимоотношений, как правило, мы храним персональные данные, необходимые для ответа на запросы или требования  в соответствии с действующими положениями закона об исковой давности. Мы также можем хранить Ваши данные  в объеме, необходимом для соблюдения Вашей просьбы не получать предложения прямого маркетинга от нас.

Если Ваши персональные данные больше не требуются в соответствии с законодательством, правами или обязанностями любой из сторон, мы их удалим.

8. Ваши права

Вы имеете право доступа к Вашим персональным данным, которые мы обрабатываем. Вы можете получить доступ, исправить, обновить, изменить или попросить удалить Ваши персональные данные в любое время. Однако следует отметить, что некоторая информация крайне необходима для реализации целей, определенных в настоящем Уведомлении, и также может требоваться по закону.  Такая информация не может быть удалена.

Вы имеете право возражать против конкретной обработки. В случаях, предусмотренных действующим законодательством о защите персональных данных, Вы имеете право ограничивать обработку данных.

Вы имеете право на переносимость данных, то есть право получить персональные данные в упорядоченном, общепринятом и машиночитаемом формате и передать соответствующие данные другому контролеру данных в случаях, предусмотренных действующим законодательством.

Если наша обработка Ваших персональных данных реализуется на основании согласия, у Вас есть право отозвать согласие в любое время. Мы больше не будем обрабатывать Ваши данные в целях, на которые Вы дали согласие, если нет иного юридического основания для обработки.

Пожалуйста, направьте нам вышеуказанные запросы по адресу: 191015, г. Санкт-Петербург, ул. Шпалерная, 54, литера В

E-mail: dmitry.koronchik@accountor.ru

Если у Вас есть претензии к тому, как мы обрабатываем Ваши персональные данные, Вы вправе подать жалобу в орган по надзору за соблюдением законодательства о защите персональных данных в ЕС/ЕЭЗ. В Российской Федерации надлежащим органом является Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Контактная информация: http://rkn.gov.ru.

9. Безопасность

Мы соблюдаем меры безопасности (включая физические, электронные и административные меры), подходящие для защиты персональных данных от потери, уничтожения, неправомерного использования, несанкционированного доступа или раскрытия. Например, мы ограничиваем доступ к персональным данным для уполномоченных сотрудников и поставщиков услуг, которым необходима информация для выполнения своих должностных обязанностей.

Обращаем Ваше внимание на то, что, хотя мы стремимся обеспечить надлежащие меры безопасности персональных данных, ни одна система безопасности не может предотвратить все потенциальные угрозы. В случае нарушения безопасности мы сообщим Вам об этом в соответствии с действующим законодательством.

10. Изменения настоящего уведомления

Мы вправе вносить изменения в настоящее Уведомление по мере необходимости, чтобы отразить эти изменения в нашей работе по обработке персональных данных. Последнее обновление было выполнено 2-ого ноября 2020 г.

11. Контакты

При возникновении вопросов, касающихся данного Уведомления или персональных данных, которые мы обрабатываем в отношении Вас, пожалуйста, свяжитесь с нами: info@accountor.ru.