NTEX gav Accountor tio av tio i kundnöjdhetsmätning för samarbete lönehantering

Referens lönehantering, lönebyrå - för NTEX har det åtta år långa samarbetet med Accountor inneburit stor framgång – och inte bara i form av ökad effektivitet. De har hittat sin perfekta match i lönekonsulten Ann-Louise som genom sin expertis gjorde att NTEX gav Accountor full pott på tio poäng i en kundnöjdhetsmätning. Så här har samarbetet sett ut!

NTEX är ett privatägt logistikbolag som grundades i Göteborg 2003. Idag finns de världen över och har den mesta delen av sin trafik till England och kontinenten. De har idag fem kontor i Sverige och fyra i England plus ett kontor vardera i Norge, Polen, Tyskland och Baltikum.

En partner att lita på – och växa tillsammans med 

NTEX kvalitetschef Peter Åberg berättar att Accountor genom sin lyhördhet ser till att allting fungerar sömlöst hela tiden – och att det är en av framgångsfaktorerna i det lyckade samarbetet. När han började på NTEX 2012 var de cirka 55 anställda och de jobbade redan då med Accountor som löneadministratör. Idag hanterar Accountor allt som har med NTEX lönehantering att göra och de använder Hogia Lön och HR Boxen. Att utveckla samarbetet med Accountor var en självklarhet i takt med att företaget växte.

“Vi har gått från att vara 55 anställda till 175 stycken och om jag som HR-chef skulle sköta lönerna också? Nej det skulle aldrig gå!” skrattar Peter Åberg. 

Lönebyrån Accountor fick förtroendet att sköta all lönehantering sedan start. Innan NTEX inledde samarbetet med Accountor hade de inte hade tagit någon extern hjälp, och de har aldrig tänkt tanken på att byta leverantör sedan dess.

Den ovärderliga expertishjälpen inom löneområdet 

När det kommer till lönehantering finns det mycket kritisk information att ha koll på – som till exempel karens- och sjukdagar, skatter och myndighetskrav. Accountor ser till att NTEX ligger i fas med allt detta. Peter Åberg berättar att han ofta hör av sig till Accountor med frågor och att han alltid får den hjälp han behöver, i stort som smått. 

“Det finns inga dumma frågor när jag hör av mig till Accountor, vilket är så skönt. De ger mig feedback på varje fråga jag ställer, ser till att allt blir rätt gentemot myndigheter och våra anställda – och det är ju det allt handlar om” förklarar Peter Åberg. 

Just nu arbetar Accountor även med implementation av HRM Time och Travel från Flex Classic Tid och Res, för att effektivisera ytterligare. Via dessa appar kan anställda på NTEX som reser mycket sköta reseräkningar och kvitton digitalt via scanning på mobilen, vilket kommer spara tid och underlätta för alla inblandade. 

Ett samarbete med enkelhet och frihet som ledord

Peter Åberg har friheten att själv kunna logga in i systemen med tillgång till alla sina medarbetare när han vill. Han kan bevaka huruvida någon jobbat övertid eller undersöka hur antalet semesterdagar ser ut hos en annan om han får frågan. Det är en viktig del i samarbetet att fortfarande kunna ha egen översikt, även om han litar på Accountor fullständigt.

“Enkelheten i att få jobba med en extern part som ger oss hundra procent frihet att helt kunna släppa detta område, men ändå ha full tillgång – det är värt guld för oss!” berättar Peter Åberg. “Jag känner mig så trygg och säker med Ann-Louise och Accountor.”

Peter har kontakt med lönebyrån Accountor några gånger i veckan, men alltid mer vid månadsslutet av naturliga skäl. Han berättar att han uppskattar förslag på effektivisering som Accountor ger honom och att han känner sig väl omhändertagen om han skulle känna att priserna han får presenterade är för dyra. Då tar Accountor honom på allvar, respekterar honom och hittar en annan lösning som passar bättre. 

“De finns i bakgrunden hela tiden och ser till att allting bara fungerar. För mig är Accountor en högerhand som jag inte skulle klara mig utan”, avslutar Peter Åberg.

Intervju gjord 2020.