Перейти к основному содержанию

Уведомление о конфиденциальности для клиентов и стейкхолдеров

Область действия

В настоящем Уведомлении о конфиденциальности для клиентов и стейкхолдеров описывается, как Аккаунтор собирает и обрабатывает персональные данные в следующих контекстах:

  • предоставление услуг и работа с клиентами;
  • работа с поставщиками и управление закупками;
  • сотрудничество и управление отношениями со стейкхолдерами;
  • конъюнктура рынка и управление возможными продажами;
  • мероприятия, организуемые Аккаунтор, и управление ими.

Ознакомьтесь с настоящим Уведомлением, а также, если необходимо, с Общим уведомлением Аккаунтор, прежде чем начать пользоваться нашими услугами или сотрудничать с нами.

Сбор персональных данных

Сбор персональных данных осуществляется разными способами. В основном, мы собираем и обрабатываем данные, которые:

  • вы предоставляете, когда взаимодействуете с нами, например когда вы приобретаете наши услуги или связываетесь с нами для получения услуг, предоставляете вашу контактную информацию представителям Аккаунтор, посещаете наши офисы или регистрируетесь на мероприятие Аккаунтор;
  • генерируются при использовании наших сервисов, при входе в наши системы или при участии в мероприятии, организованном Аккаунтор;
  • Аккаунтор получает от других компаний, общедоступных источников или третьих сторон, если это разрешено применимым законодательством, например когда данные нам передает компания, с которой вы связаны, или когда мы получаем данные из торгового реестра или коммерческой информационной системы.

Мы можем комбинировать данные, собранные из разных источников, например из общедоступных источников и наших взаимодействий с вами (в связи с проведением мероприятий или предоставления услуг).

Вы можете принять решение не предоставлять нам никакие персональные данные, но это может осложнить наше сотрудничество с вами или компанией, которую вы представляете. В некоторых случаях мы также не сможем взаимодействовать с вами вообще, а также не сможем выполнять определенные запрашиваемые вами действия.

Категории персональных данных

Персональные данные, которые мы собираем и обрабатываем, касаются следующих категорий данных:

  • основная информация: имя, должность и ваше отношение к компании, которую вы представляете, а также контактные данные (электронная почта, адрес и номер телефона) и языковые предпочтения;
  • информация, связанная с нашими отношениями с вами: услуги, платежные реквизиты, информация о счетах или информация, связанная с вашим посещением наших офисов (например регистрационный номер транспортного средства);
  • маркетинговая информация и средства взаимодействия: товарные предпочтения, разрешения и запреты на предоставление маркетинговой информации;
  • информация о вашем взаимодействии с нами и связанные с этим записи: переписка, запросы на обслуживание, участие в наших мероприятиях, а также записи об использовании прав физического лица;
  • информация, связанная с обслуживанием: персональные данные, генерируемые в связи с предоставлением услуг, например идентификаторы пользователей, пароли, аутентификационные данные, логин, а также информация о том, как вы используете сервисы;
  • информация, связанная с проектами: выделение ресурсов, задачи и регистрация часов;
  • прочие данные, получение которых основано на вашем согласии. Подробно они указываются в каждом конкретном случае.

Мы можем для любых целей собирать и использовать агрегированные персональные данные, по которым невозможно идентифицировать личность. Примерами таких данных являются статистические или демографические данные, собранные в связи с предоставлением услуг или проведением мероприятий «Аккаунтор».

Цель и правовые основания обработки персональных данных

Мы имеем право собирать и обрабатывать только те персональные данные, которые нам необходимы для ведения нашей деятельности, работе с вами или в других важных операционных или коммерческих целях. Это включает обработку персональных данных для их анонимизации.

Ваши персональные данные обрабатываются в следующих целях:

1. ПРОДАЖИ И УПРАВЛЕНИЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕМ С КЛИЕНТАМИ

Мы обрабатываем ваши персональные данные для продажи наших услуг и управления нашими отношениями с вами или компанией, которую вы представляете. К таким целям относятся обеспечение технической поддержки, выставление счетов, создание отчетности и заключение контрактов. В этих случаях обработка ваших персональных данных основывается на контракте, заключенном между нами и вами или компанией, которую вы представляете, или на нашем законном интересе предоставлять вам услуги на основании ваших предпочтении с целью повышения вашей удовлетворенности нашим обслуживанием.

2. ПОДБОР ИСТОЧНИКОВ И УПРАВЛЕНИЕ КОММЕРЧЕСКИМИ ОТНОШЕНИЯМИ

Когда вы приобретаете наши услуги, мы можем обрабатывать ваши персональные данные для управления нашими отношениями с вами или компанией, которую вы представляете, а также связанным с ними взаимодействием. К таким целям относятся выставление счетов, создание отчетности и заключение контрактов. В этих случаях обработка ваших персональных данных основывается на контракте, заключенном между нами и вами или компанией, которую вы представляете, или на нашем законном интересе вести бизнес эффективно.

3. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ

Мы можем обрабатывать ваши персональные данные, чтобы предлагать и предоставлять услуги вам или компании, которую вы представляете, а также чтобы управлять нашими проектами и другой работой, включая техническую поддержку, устранение неисправностей, выставление счетов, создание отчетности и заключение контрактов. В этих случаях обработка ваших персональных данных основывается на контракте, заключенном между нами и вами или компанией, которую вы представляете, или на нашем законном интересе эффективно управлять представлением услуг, проектами, поставками и другой деятельностью.

4. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ, МАРКЕТИНГ И СВЯЗАННАЯ С НИМИ АНАЛИТИКА

Мы можем обрабатывать персональные данные, чтобы предоставлять вам маркетинговые материалы и информировать вас об услугах «Аккаунтор» или об «Аккаунтор» как о компании. Мы также можем использовать ваши персональные данные для проведения исследований рынка и клиентов. Кроме того, они могут быть использованы для повышения степени удовлетворенности обслуживанием, а также для улучшения нашей деятельности или деятельности наших партнеров. Мы можем комбинировать данные, собранные о вас из общедоступных источников и из наших взаимодействий с вами. В этом случае обработка персональных данных основывается на нашем законном интересе иметь важную информацию, чтобы лучше понимать наших стейкхолдеров, например клиентов, и чтобы продвигать и развивать наши услуги.

Вы можете в любое время отказаться от обработки ваших данных с целью прямого маркетинга (см. раздел Общего уведомления «Ваши права»).

5. РАЗРАБОТКА СЕРВИСОВ, ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ И ВНУТРЕННЯЯ ОТЧЕТНОСТЬ

Мы можем обрабатывать ваши персональные данные, чтобы улучшать качество и обеспечивать информационную безопасность наших услуг, а также для разработки наших сервисов и развития деятельности. Мы также можем создавать внутренние отчеты на основе ваших данных в управленческих целях. В этих случаях обработка персональных данных основывается на нашем законном интересе вести бизнес эффективно и обеспечивать необходимый уровень информационной безопасности наших услуг. Кроме того, менеджменту нужно иметь необходимую информацию, чтобы вести деятельность компании, продвигать и развивать ее.

6. ЗАЩИТА ПРАВ И СОБЛЮДЕНИЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА

Мы также можем обрабатывать ваши персональные данные с целью расследования неправомерных действий и защиты наших прав в рамках различных государственных процедур и споров, например для демонстрации надлежащего функционирования наших услуг или ответа на судебные иски.

Мы обрабатываем ваши персональные данные, чтобы выполнять наши юридические обязательства, например чтобы отвечать на законные запросы органов власти (к примеру, налоговых органов).

7. ПРОЧИЕ ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, НА КОТОРЫЕ ВЫ ДАЕТЕ СОГЛАСИЕ

Мы также можем обрабатывать ваши персональные данные ради одной или нескольких конкретных целей, если вы дали на это согласие.

Маркетинг

Мы рассылаем рекламные письма, которые, как правило, подразумевают использование технологий (веб-маяки, файлы cookie и т.д.), которые позволяют нам узнавать, что вы делаете с сообщением и ссылками, по которым можно кликать. Когда вы кликаете по ссылке в нашем маркетинговом письме, мы также используем файлы cookie, чтобы зарегистрировать, какие страницы вы просматриваете и какой контент вы скачиваете с нашего сайта.

Вы можете контролировать использование ваших данных с целью прямого маркетинга. Вы можете в любое время попросить нас перестать отсылать вам маркетинговые сообщения, перейдя по соответствующей ссылке, или связавшись с нами по адресу privacy@accountor.com. В таком случае мы будем собирать минимальное количество информации, чтобы больше не отправлять вам такие письма.

Обратите внимание, что даже если вы решаете отказаться от нашей маркетинговой рассылки, нам все равно может понадобиться связываться с вами в связи в других целях, в которых обрабатываются ваши персональные данные (например, для предоставления услуг).

Изменения в Уведомлении для стейкхолдеров

Мы можем в любое время вносить изменения в настоящее Уведомление, если это необходимо, чтобы отразить изменения в нашей политике по обработке персональных данных. Дата последнего обновления - 14 сентября 2020 г.

Share