Skip to main content

Повідомлення про конфіденційність для клієнтів

25 травня 2018 року

Це Повідомлення про конфіденційність (далі - «Повідомлення») інформує Вас про те, яким чином ТОВ «Аккаунтор Київ» збирає, використовує чи поширює Ваші персональні дані в зв'язку з наданням бухгалтерських, юридичних та інших Послуг («Послуги») та/або використанням сайту www.accountor.com

Будь ласка, уважно прочитайте це Повідомлення до того, як розпочнете користуватися Послугами чи переглядати сайт.

1. Контролер даних

Відповідно до чинного законодавства про захист персональних даних контролером даних є ТОВ «Аккаунтор Київ» (надалі - «Аккаунтор», «ми», «нам» або «наш»). Аккаунтор несе відповідальність за забезпечення того, що Ваші персональні дані опрацьовуються (обробляються) згідно з цим Повідомленням та з чинним законодавством про захист даних. 

Контактна інформація контролера даних:
ТОВ «Аккаунтор Київ»
Ідентифікаційний код: 35810635
Місцезнаходження: 01601, м. Київ, вул. Еспланадна, буд. 20 А, офіс 202
Телефон: + 38 044 364 38 68
Адреса електронної пошти: kiev@accountorgroup.com.ua

П.І.Б. особи, відповідальної з питань захисту даних:
Свириденко Світлана Сергіївна, начальник юридичного відділу ТОВ «Аккаунтор Київ»
Адреса: 01601, м. Київ, вул. Еспланадна, буд. 20 А, офіс 202
Адреса електронної пошти: svitlana.svyrydenko@accountorgroup.com.ua

Ми є частиною Групи Аккаунтор (Accountor Group). Контактні дані співробітника з питань захисту даних Групи:
Пяйві Конттіла-Локіо, співробітник з питань захисту даних
Адреса: Сілтасааренкату 18-20A, 00530 Гельсінкі, Фінляндія
Адреса електронної пошти: paivi.konttila-lokio@accountor.fi

2. Збирання персональних даних

Ми здійснюємо збирання Ваших персональних даних різними шляхами. Як правило, ми опрацьовуємо (обробляємо) персональні дані, які

  • надані Вами під час комунікації чи співробітництва з нами - наприклад, коли Ви придбаваєте наші Послуги чи реєструєтесь на наші Послуги, підписуєтесь на нашу інформаційну розсилку або зв’язуєтесь з нами з метою отримання комерційних пропозицій чи інформації;
  • були отримані під час використання наших Послуг або відвідування нашого сайту, наприклад, коли Ви підключаєтеся до Послуг; а також
  • були отримані з інших джерел, якщо це дозволено чинним законодавством, - наприклад, з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань. 

Ви не зобов'язані надавати нам будь-які свої персональні дані, але якщо Ви вирішили цього не робити, цілком можливо, що ми не зможемо надати Вам наші Послуги. 

Персональні дані, збирання яких ми здійснюємо, містять, зокрема, такі категорії даних:

  • основна інформація, така як П.І.Б., посада та відношення до компанії, яку Ви представляєте, контактні дані (адреса електронної пошти, адреса й телефон), а також мовні вподобання;
  • інформація, що стосується відносин з клієнтами, зокрема, інформація щодо Послуг й замовлення, реквізити для оплати, платіжна інформація, дозволи й заборони в маркетингу;
  • взаємодія з клієнтами, контакти з клієнтами та їхні відповіді, а також записи про використання прав фізичних осіб;
  • персональні дані, отримані в зв'язку з використанням наших Послуг або відвідуванням нашого сайту, наприклад, ідентифікаційний номер користувача, паролі, деталі автентифікації, позначки часу і дані журналу подій щодо використання Послуг, дані, отримані за допомогою cookie-файлів або подібних технологій через сайти (ID та тип пристрою, операційна система та налаштування додатків); а також
  • інші дані, збір яких базується на Вашій згоді та детально визначені від час запиту Вашої згоди.

3. Мета та законні підстави для опрацювання (обробки) персональних даних

Ми збираємо, опрацьовуємо (обробляємо) та використовуємо лише ті персональні дані, які потрібні для операційних цілей, ефективного обслуговування клієнтів та відповідної комерційної діяльності.

Ваші персональні дані опрацьовуються з такою метою:

1. Надання Послуг та управління відносинами з клієнтом
Основна мета збирання персональних даних полягає в тому, щоб надати Вам Послуги. Для цього ми здійснюємо управління й підтримку клієнтських взаємовідносин між Вами або компанією, представником якої Ви є, і нами. При цьому опрацювання нами персональних даних засноване на договорі між Вами або компанією, представником якої Ви є, і нами.

2. Маркетинг
Ми можемо зв'язатися з Вами, щоб інформувати Вас про нові можливості Послуг або для просування та продажу інших супутніх послуг. Ми також можемо використовувати Ваші персональні дані для маркетингового дослідження чи опитувань клієнтів. У зв'язку з цим опрацювання персональних даних ґрунтується на нашому законному інтересі надавати Вам інформацію в рамках надання Послуг та просувати Вам наші послуги. Ви маєте право у будь-який час висунути заперечення проти прямого маркетингу (див. Розділ 8 цього Повідомлення).

3. Розвиток послуг, інформаційна безпека і внутрішня звітність
Ми також здійснюємо опрацювання персональних даних для гарантування безпеки Послуг та сайту, покращення якості Послуг та сайту, а також для розробки нових можливостей Послуг. Ми також можемо формувати внутрішні звіти на підставі персональних даних для надання відповідної інформації нашому керівництву з метою здійснення нашої діяльності належним чином. У цих випадках опрацювання персональних даних це наш законний інтерес для забезпечення того, що наші Послуги та сайт мають належний рівень захисту, а також що ми володіємо достатньою й необхідною інформацією для вдосконалення наших Послуг та управління бізнесом.

4. Дотримання законодавства
Ми можемо бути зобов'язані опрацьовувати персональні дані для виконання встановлених законом зобов'язань, наприклад, щодо бухгалтерського обліку або для виконання запитів державних органів (наприклад, органів фіскальної служби) відповідно до законодавства.

5. Інші цілі, на які Ви надали згоду
Якщо Ви надали згоду на опрацювання своїх персональних даних в інших цілях, ми маємо право на таке опрацювання даних.

4. Передавання (передача) і розкриття персональних даних

Ми можемо розкривати персональні дані іншим компаніям Групи Аккаунтор (Accountor Group) в рамках чинного законодавства та для цілей, зазначених у цьому Повідомленні, включаючи просування їхніх продуктів та послуг. Персональні дані можуть також передаватися всередині Групи Аккаунтор (Accountor Group) з метою внутрішнього адміністрування - наприклад, для цілей управлінської звітності, а також для ефективного управління нашим бізнесом, наприклад, для цілей використання централізованих ІКТ систем. Розкриття персональних даних всередині Групи Аккаунтор (Accountor Group) ґрунтується на нашому законному інтересі забезпечувати ефективну господарську діяльність та управління взаємовідносинами з клієнтами, а також інформувати наших клієнтів про відповідні послуги інших компаній Групи Аккаунтор (Accountor Group). 

Ми також можемо розкривати персональні дані третім сторонам (особам):

  • у випадках, які дозволені або вимагаються законом, наприклад, для виконання запитів компетентних органів або у зв’язку з судовим провадженням; 
  • у випадках, коли наші довірені постачальники послуг опрацьовують персональні дані від нашого імені й відповідно до наших вказівок. Ми постійно контролюємо використання Ваших персональних даних та несемо за це відповідальність;
  • якщо ми беремо участь у злитті, поглинанні або продажу всіх або частини наших активів; 
  • у випадках, коли ми маємо вагомі підстави вважати, що розкриття інформації необхідно для захисту наших прав, Вашої безпеки або безпеки інших осіб, для розслідування фактів шахрайства або відповіді на запити державних органів; а також
  • з Вашої згоди тим третім сторонам (особам), щодо яких надано згоду.

5. Передавання персональних даних за межі єс/єез

Ми можемо передавати Ваші персональні дані за межі ЄС і ЄЕЗ у випадках, коли там мають осідки наші довірені постачальники послуг, які працюють з нами. В таких випадках ми будемо вживати належні заходи щодо забезпечення відповідних механізмів безпеки для міжнародної передачі даних згідно з чинним європейським законодавством про захист даних - зокрема, Загальним регламентом про захист даних (2016/679). 

6. Cookie-файли

Ми також використовуємо cookie-файли та інші подібні технології на нашому сайті www.accountorgroup.com.ua. Cookie-файли - це невеликі текстові файли, що зберігаються на Вашому пристрої для збору і запам'ятовування корисної інформації, для підвищення функціональності нашого сайту та спрощення його використання. Ми також можемо використовувати cookie-файли та інші подібні технології для статистичних цілей, щоб отримати за їхньою допомогою анонімні, сукупні статистичні дані, наприклад, щодо користування сайтом. Такі дані дозволяють нам зрозуміти, яким чином користувачі використовують сайт, і поліпшити досвід використання. 

Ви можете налаштувати Ваш браузер таким чином, щоб він не приймав cookie-файли, обмежити використання cookie-файлів або видалити їх з браузера. Однак, оскільки cookie-файли відіграють важливу роль під час роботи нашого сайту, обмеження їхнього використання може вплинути на функціональність сайту.

Для отримання докладної інформації про те, як ми використовуємо cookie-файли, дивіться наше Повідомлення про використання cookie-файлів https://www.accountorgroup.com.ua/uk/cookie-notice.

7. Зберігання персональних даних

Ваші персональні дані будуть зберігатися доти, допоки є необхідним виконання цілей, визначених у цьому Повідомленні. 

Більша частина Ваших персональних даних буде зберігатися протягом Ваших клієнтських відносин з Аккаунтор. Деякі персональні дані можуть зберігатися після закінчення Ваших клієнтських відносин з нами, якщо це передбачено чинним законодавством. Наприклад, після закінчення відносин, як правило, ми зберігаємо персональні дані необхідні для відповіді на запити або вимоги відповідно до чинних положень законодавства про позовну давність. Ми також можемо зберігати Ваші дані в обсязі, необхідному для дотримання Вашого прохання не отримувати пропозиції прямого маркетингу від нас.

Якщо Ваші персональні дані більше не потрібні відповідно до законодавства, прав чи обов'язків кожної зі сторін, ми їх видалимо. 

8. Ваші права

Ви маєте право доступу до Ваших персональних даних, які ми опрацьовуємо. Ви можете отримати доступ, виправити, оновити, змінити або попросити видалити Ваші персональні дані у будь-який час. Однак, слід зазначити, що деяка інформація вкрай необхідна для реалізації цілей, визначених у цьому Повідомленні, і також може вимагатися згідно із законом. Така інформація не може бути видалена.

Ви маєте право заперечувати проти конкретного опрацювання. У випадках, передбачених чинним законодавством про захист персональних даних, Ви маєте право на обмеження опрацювання даних.

Ви маєте право на мобільність даних, тобто право отримати персональні дані в структурованому, загальноприйнятому форматі, що легко зчитується машиною, та на передавання відповідних даних іншому контролеру даних у випадках, передбачених чинним законодавством. 

Якщо наше опрацювання Ваших персональних даних реалізується на підставі згоди, у Вас є право відкликати згоду в будь-який час. Ми більше не будемо опрацьовувати Ваші дані в цілях, на які Ви надали згоду, якщо немає іншої законної підстави для опрацювання.

Будь ласка, надішліть нам вищевказані запити за адресою: 01601, м. Київ, вул. Еспланадна, буд. 20 А, офіс 202
Адреса електронної пошти: svitlana.svyrydenko@accountorgroup.com.ua

Якщо у Вас є претензії до того, як ми опрацьовуємо Ваші персональні дані, Ви маєте право подати скаргу до органу з нагляду за дотриманням законодавства про захист персональних даних у Вашій країні в ЄС/ЄЕЗ. В Україні - до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини. Контактна інформація http://www.ombudsman.gov.ua/ua/page/zpd/kontakty/

9. Безпека

Ми дотримуємося тих заходів безпеки (включаючи фізичні, електронні та адміністративні заходи), які підходять для захисту персональних даних від втрати, знищення, неправомірного використання, несанкціонованого доступу або розкриття. Наприклад, ми обмежуємо доступ до персональних даних для уповноважених працівників і постачальників послуг, яким необхідна інформація для виконання своїх обов’язків.

Звертаємо Вашу увагу на те, що, хоча ми прагнемо забезпечити належні заходи безпеки персональних даних, жодна система безпеки не може запобігти всім потенційним загрозам. У разі порушення безпеки ми повідомимо Вам про це відповідно до чинного законодавства. 

10. Зміни до цього повідомлення

Ми можемо час від часу вносити зміни до цього Повідомлення. У разі внесення змін ми повідомимо Вам про це через наш сайт www.accountor.com, де Ви також можете знайти останню редакцію цього Повідомлення. 

11. Контакти

При виникненні питань, що стосуються цього Повідомлення або персональних даних, які ми опрацьовуємо щодо Вас, будь ласка, зв'яжіться з нами: kiev@accountorgroup.com.ua.