Algemene voorwaarden

ALGEMENE LEVERINGSVOORWAARDEN
ACCOUNTOR NEDERLAND B.V.
Versie: 01/08/2025

Algemeen
Deze Algemene Leveringsvoorwaarden ("Algemene Voorwaarden") zijn van toepassing op alle diensten, 
offertes, bevestigingen en overeenkomsten van Accountor Nederland B.V. ("Accountor") en haar 
gelieerde ondernemingen.

Artikel 1: Definities

1. Accountor
Accountor Nederland B.V., onderdeel van Aspia Group, die de overeengekomen opdracht 
uitvoert zoals omschreven in de overeenkomst. Ingeschreven in het Handelsregister onder 
nummer 24320734.

2. Opdrachtgever
Een persoon of organisatie die een dienst afneemt van Accountor.

3. Partijen
Accountor en de Opdrachtgever tezamen.

4. Overeenkomst
De schriftelijke overeenkomst tussen Accountor en de Opdrachtgever waarin de 
overeengekomen diensten zijn vastgelegd en waarbij Accountor zich jegens Opdrachtgever
verbindt.

5. Aanbiedingen
Een schriftelijk voorstel tot samenwerking waarin de dienstverlening en het bijbehorende 
honorarium zijn opgenomen.

6. Opdracht
Alle door Accountor ten behoeve van de Opdrachtgever te verrichten of geleverde 
werkzaamheden of prestaties, zoals overeengekomen in de overeenkomst.

7. Diensten van Accountor
De door Accountor aangeboden diensten, waaronder begrepen: Financiële dienstverlening, 
Incassodienstverlening, Payroll- en HR-diensten en het Uitlenen van Personeel.

8. Medewerker
Een natuurlijke persoon werkzaam bij of verbonden aan Accountor, al dan niet op grond van een 
arbeidsovereenkomst.

9. Termijnen en data 
Alle termijnen in deze voorwaarden worden in kalenderdagen gerekend, tenzij anders vermeld. 
Valt de uiterste termijn op een weekend- of feestdag, dan wordt het eerstvolgende werkdag aangehouden.

Artikel 2: Toepasselijkheid
1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en 
opdrachten waarbij Accountor werkzaamheden verricht of diensten verleent, tenzij schriftelijk 
anders is overeengekomen.

2. Inkoop- of andere Algemene Voorwaarden van de Opdrachtgever zijn uitdrukkelijk uitgesloten.

3. Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn 
overeengekomen. Mondelinge afspraken zijn uitsluitend bindend indien zij schriftelijk zijn 
bevestigd.

4. Deze Algemene Voorwaarden worden aan de Opdrachtgever voorafgaand aan of bij het sluiten 
van de overeenkomst verstrekt. Indien dit niet mogelijk is, wijst Accountor de Opdrachtgever tijdig 
en ondubbelzinnig op de toepasselijkheid en de vindplaats van deze voorwaarden.

Artikel 3: Aanbiedingen en totstandkoming van de Overeenkomst

1. Alle aanbiedingen van Accountor zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.

2. Aanbiedingen gelden niet automatisch voor toekomstige aanbiedingen, opdrachten of 
overeenkomsten.

3. Tenzij anders vermeld, is een aanbieding dertig (30) dagen geldig vanaf de datum van uitgifte.

4. Indien de Opdrachtgever akkoord gaat met de aanbieding, stelt Accountor een overeenkomst op 
die digitaal ter ondertekening wordt aangeboden, inclusief bijbehorende documentatie.

5. De overeenkomst treedt in werking zodra deze door beide partijen is ondertekend, dan wel zodra 
Accountor de opdracht schriftelijk heeft bevestigd.

6. Accountor behoudt zich het recht voor om een aanvaarde aanbieding binnen vijf (5) werkdagen 
na ontvangst schriftelijk te herroepen.

7. Zonder ondertekende overeenkomst worden geen werkzaamheden uitgevoerd, tenzij uitdrukkelijk 
anders overeengekomen.

8. Indien, in afwijking van lid 7, werkzaamheden al worden uitgevoerd voorafgaand aan 
ondertekening, zijn deze Algemene Voorwaarden onverminderd van toepassing. De 
Opdrachtgever is in dat geval een redelijke vergoeding verschuldigd.

Artikel 4: Duur en overdracht van de Overeenkomst

1. Tenzij anders overeengekomen, wordt de overeenkomst aangegaan voor bepaalde tijd, voor de 
duur zoals overeengekomen tussen partijen.

2. Na afloop van de overeengekomen looptijd wordt de overeenkomst stilzwijgend verlengd met één 
(1) jaar, tenzij één van beide partijen de overeenkomst schriftelijk beëindigt met inachtneming van 
een opzegtermijn van drie (3) maanden voorafgaand aan de einddatum.

3. Overdracht van de overeenkomst aan een derde is slechts mogelijk met voorafgaande 
schriftelijke toestemming van de wederpartij. In afwijking hiervan mag Accountor de 
overeenkomst overdragen aan een andere onderneming binnen de Aspia Group, mits de 
Opdrachtgever hiervan schriftelijk op de hoogte wordt gesteld.

Artikel 5: Tussentijdse beëindiging van de Overeenkomst
1. Beide partijen zijn gerechtigd de overeenkomst tussentijds schriftelijk op te zeggen met 
inachtneming van een opzegtermijn van drie (3) maanden, tenzij anders schriftelijk is 
overeengekomen. Opzegging dient te geschieden per e-mail of aangetekende post, tegen het 
einde van de maand.

2. Bij voortijdige beëindiging door de Opdrachtgever behoudt Accountor het recht op vergoeding 
van reeds verrichte werkzaamheden en redelijke kosten voortvloeiend uit de beëindiging (zoals 
kosten van onderaanneming), tenzij de reden van beëindiging aan Accountor is toe te rekenen. 
Bij beëindiging door Accountor is zij gehouden medewerking te verlenen aan een zorgvuldige 
overdracht aan een derde, tenzij de reden van opzegging aan Opdrachtgever is toe te rekenen.

3. Indien de overeenkomst wordt beëindigd voordat de financiële administratie ten behoeve van het 
afsluiten van het boekjaar is afgerond, zal Accountor – na volledige vooruitbetaling en tijdige 
aanlevering van benodigde gegevens – de betreffende cijfers alsnog aanleveren. Bij beëindiging 
halverwege het boekjaar zal Accountor, na vooruitbetaling, een gespecificeerde balans opstellen 
op basis van op dat moment beschikbare informatie. Tevens zal zij de loonadministratie 
verwerken en aanleveren overeenkomstig haar standaardtarieven. Accountor kan haar 
dienstverlening opschorten totdat het overeengekomen voorschot is ontvangen.

Artikel 6: Honorarium
1. Het honorarium is exclusief onkosten, declaraties van ingeschakelde derden, omzetbelasting en 
andere heffingen die door de overheid worden opgelegd. Deze kosten worden apart 
gespecificeerd op de factuur.

2. De wijze van honorariumbepaling is vastgelegd in de overeenkomst tussen partijen.

3. Reiskosten en andere kosten die Accountor maakt ten behoeve van de uitvoering van haar 
werkzaamheden, komen voor rekening van de Opdrachtgever. Tenzij contractueel anders is 
overeengekomen.

4. Opdrachtgever is tevens een vergoeding verschuldigd voor extra werkzaamheden, zoals het 
verwerken van vertraagde gegevens, administratieve correcties, of werkzaamheden als gevolg 
van gewijzigde wet- en regelgeving of aanwijzingen van toezichthoudende instanties, tenzij
anders overeengekomen.

5. Indien extra werkzaamheden voortvloeien uit handelen of nalaten van de Opdrachtgever, komen 
de daaraan verbonden kosten geheel voor diens rekening.

6. De uurvergoeding zoals opgenomen in de overeenkomst geldt als standaardtarief en is 
gebaseerd op de geldende werkstandaard.

7. Het honorarium blijft verschuldigd gedurende de opzegtermijn, ook indien in die periode geen 
werkzaamheden (meer) worden verricht. In dat geval geldt als minimale vergoeding het 
gemiddelde maandtarief over de voorafgaande zes (6) maanden, tenzij schriftelijk anders 
overeengekomen.

8. Accountor behoudt zich het recht voor haar tarieven jaarlijks te indexeren. De aanpassing volgt 
de stijging van de consumentenprijsindex (CPI) zoals vastgesteld door het CBS, eventueel 
vermeerderd met een aanvullend percentage. Deze indexering maakt onlosmakelijk deel uit van 
de overeenkomst en vormt geen grond voor tussentijdse beëindiging.

9. Indien er bij de Opdrachtgever sprake is van verhoogd kredietrisico, is Accountor gerechtigd 
voorafgaande betaling of het stellen van zekerheid te verlangen alvorens werkzaamheden aan te 
vangen of voort te zetten

Artikel 7: Facturatie en betaling

1. Facturatie vindt, tenzij anders overeengekomen, maandelijks digitaal achteraf plaats. Overige 
kosten worden separaat of met de eerstvolgende periodieke factuur in rekening gebracht.

2. De dienstverlening wordt maandelijks gefactureerd op het moment van levering, tenzij anders 
overeengekomen.

3. Tenzij anders overeengekomen, bedraagt de betalingstermijn veertien (14) dagen na 
factuurdatum. Bij overschrijding is de wettelijke handelsrente verschuldigd conform artikel 6:119a 
BW. Eventuele kosten voor invordering komen voor rekening van de Opdrachtgever.

4. Bij verzuim is de Opdrachtgever een vergoeding aan buitengerechtelijke incassokosten 
verschuldigd van vijftien procent (15%) van het openstaande bedrag, met een minimum van 
veertig euro (€ 40,-) exclusief BTW. Indien de Opdrachtgever een natuurlijk persoon is die niet 
handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, zijn de wettelijke tarieven conform het "Besluit 
vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten" van toepassing.

Artikel 8: Reclamering

1. Reclames met betrekking tot in rekening gebrachte facturen dienen schriftelijk en gemotiveerd bij 
Accountor te worden ingediend binnen veertien (14) kalenderdagen na de factuurdatum.

2. Het indienen van een reclame schort de betalingsverplichting van de Opdrachtgever niet op, 
tenzij Accountor uitdrukkelijk en schriftelijk anders heeft verklaard.

Artikel 9: Incassodienstverlening

1. Dit artikel is van toepassing op alle incassowerkzaamheden van Accountor waaronder wordt 
verstaan advieswerk op gebied van incasso en alle handelingen gericht op het innen van 
vorderingen, zowel in de minnelijke als in de gerechtelijke fase.

2. De Opdrachtgever garandeert dat de vorderingen voortvloeien uit rechtsgeldige overeenkomsten 
of wettelijke verplichtingen en zal Accountor tijdig en volledig informeren over de aard en omvang 
van de vordering, zowel voorafgaand aan als gedurende de uitvoering van de overeenkomst.

3. Accountor streeft ernaar om binnen twee (2) werkdagen na ontvangst van de vordering de 
betreffende debiteur schriftelijk aan te schrijven.

4. Vanaf het moment van overdracht van de vordering aan Accountor, dient de Opdrachtgever elk 
direct contact met de debiteur te vermijden. Eventueel contact van de debiteur dient onverwijld te 
worden doorverwezen naar Accountor.

5. Op het eerste verzoek van Accountor dient de Opdrachtgever binnen drie (3) werkdagen alle 
benodigde informatie en bewijsstukken aan te leveren, zoals overeenkomsten, facturen, 
correspondentie, NAW-gegevens van de debiteur, en – indien van toepassing – de aanzegging 
conform de Wet Incassokosten (WIK). De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor juiste en 
volledige BTW-informatie. Onvolledige of onjuiste informatie kan leiden tot opschorting of 
beëindiging van de dienstverlening.

6. Indien minnelijke invordering geen resultaat oplevert, kan Accountor voorstellen om een 
gerechtelijke procedure te starten. Deze procedure wordt gevoerd namens en voor rekening van 
de Opdrachtgever. Accountor kan daartoe een kostenvoorschot verlangen en de procedure 
opschorten bij uitblijven van betaling. De gevolgen van het niet tijdig procederen, waaronder 
verjaring, komen volledig voor rekening van de Opdrachtgever.

7. De Opdrachtgever machtigt Accountor onherroepelijk om namens hem te procederen en de 
vordering, inclusief rente en kosten, te innen. Deze machtiging geldt tot het moment van volledige 
betaling.

8. Accountor behoudt zich het recht voor om een incassoprocedure niet te starten of te staken 
indien zij dit naar eigen inzicht niet (langer) zinvol acht.

9. Accountor informeert de Opdrachtgever periodiek over de voortgang van het incassotraject, 
onder meer via een online portaal. De frequentie en inhoud van deze rapportages worden door 
Accountor vastgesteld, tenzij anders overeengekomen.

10. Indien wettelijk of contractueel toegestaan, wordt de vordering verhoogd met rente, dossierkosten 
en buitengerechtelijke incassokosten. De rente loopt door tot volledige betaling heeft 
plaatsgevonden.

11. Gerechtelijke kosten en overige juridische uitgaven worden zoveel mogelijk op de debiteur 
verhaald. Indien verhaal niet mogelijk blijkt, komen deze voor rekening van de Opdrachtgever. 
Toegewezen proceskosten en salaris gemachtigde komen toe aan Accountor.

12. Kosten voor verhaalsinformatie en aanvullende juridische werkzaamheden vallen buiten de 
reguliere incassotarieven en worden afzonderlijk aan de Opdrachtgever doorbelast, tenzij anders 
overeengekomen.

13. Accountor heeft recht op provisie over elke betaling – zowel in geld als natura – die plaatsvindt na 
aanvaarding van de incasso-opdracht, ongeacht door wie of op welke wijze deze betaling is 
gerealiseerd.

14. Indien de Opdrachtgever zelf incassomaatregelen treft, de vordering intrekt of Accountor verzoekt 
de incasso te staken, is provisie verschuldigd over het geïnde bedrag, tenzij sprake is van 
aantoonbare oninbaarheid of faillissement van de debiteur. In dat geval kan op verzoek van de 
Opdrachtgever een gematigde of vervallen provisievergoeding worden toegepast, ter beoordeling 
van Accountor.

15. Iedere betaling of verrekening door de debiteur, aan wie dan ook verricht, wordt beschouwd als 
betaling in het kader van de incasso-opdracht, tenzij sprake is van een gegronde betwisting.

16. Rechtstreekse betalingen aan de Opdrachtgever dienen onverwijld aan Accountor te worden 
gemeld. Eventuele extra kosten als gevolg van niet-melding komen voor rekening van de 
Opdrachtgever.

17. Na beëindiging van de overeenkomst is Accountor gerechtigd reeds gestarte 
incassowerkzaamheden voort te zetten, tenzij zij besluit deze te staken.

18. Indien een gerechtsdeurwaarder wordt ingeschakeld, worden dossierkosten, griffierechten en 
overige gerechtelijke kosten aan de Opdrachtgever doorbelast. Accountor kan afzien van verdere 
maatregelen indien aanvullende informatie de juridische positie wezenlijk verandert.

19. Door de Stichting Derdengelden ontvangen bedragen worden slechts uitgekeerd na volledige 
betaling van de vordering, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

20. Op verzoek van de Opdrachtgever zal Accountor inzicht geven in de opbouw van de 
verschuldigde provisie en andere kosten, mits dit redelijkerwijs uitvoerbaar is.

Artikel 10: Financiële Dienstverlening
Verplichtingen van de Opdrachtgever

1. De Opdrachtgever is verplicht om op eerste verzoek van Accountor alle informatie en 
documentatie te verstrekken die noodzakelijk is voor het uitvoeren van het cliëntenonderzoek op 
grond van de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft). De 
beoordeling of de identificatie en verificatie conform de Wwft heeft plaatsgevonden, is 
voorbehouden aan Accountor. Hieronder vallen tevens alle documenten waarvan Accountor 
aangeeft dat deze nodig zijn voor de vaststelling van de identiteit van de Opdrachtgever. De 
vereiste gegevens dienen vóór aanvang van de uitvoering van de overeenkomst aan Accountor 
te worden verstrekt.

2. Partijen zullen alle wettelijk verplichte controles uitvoeren (zoals KYC/Wwft). Eventuele extra 
kosten door naleving van de Wwft (zoals legitimatieonderzoek) zijn voor rekening van de 
Opdrachtgever. Accountor verricht tevens screening op grond van de Sanctiewet 1977 en kan 
daartoe gebruikmaken van externe databronnen. Kosten voor complianceonderzoek komen voor 
rekening van de Opdrachtgever.

3. Indien Accountor de identiteit van de Opdrachtgever niet kan vaststellen of signalen ontvangt die 
strijdig zijn met de Wwft, is zij gerechtigd de overeenkomst per direct te ontbinden.

4. Indien voor de uitvoering van een opdracht aanlevering van gegevens of documenten vereist is, 
dient de Opdrachtgever alle noodzakelijke informatie tijdig, volledig en in de door Accountor 
voorgeschreven vorm en wijze ter beschikking te stellen.

5. De Opdrachtgever is verplicht om Accountor onverwijld te informeren over wijzigingen in de 
juridische structuur, zeggenschapsverhoudingen binnen de groep waartoe de Opdrachtgever
behoort, en over andere (financiële) samenwerkingsverbanden waarvan de Opdrachtgever deel 
uitmaakt of waaraan hij deelneemt. Tevens dient de Opdrachtgever Accountor op de hoogte te 
stellen van overige feiten of omstandigheden die van belang kunnen zijn voor de uitvoering van 
de opdracht en/of de naleving van onafhankelijkheidsverplichtingen.

6. Extra kosten en schade die voortvloeien uit vertragingen in de uitvoering van de opdracht als 
gevolg van het niet, niet tijdig of niet volledig verstrekken van de verzochte informatie, faciliteiten 
of medewerkers, zijn volledig voor rekening en risico van de Opdrachtgever.

Uitvoering van de opdracht
1. Voor de oprichting van een nieuwe entiteit dient Opdrachtgever vooraf alle informatie als bedoeld 
onder Verplichtingen Opdrachtgever, punt 1, te verstrekken. Accountor zal vervolgens, met 
inschakeling van een notaris, de oprichting verzorgen.

2. Alle informatie en materialen die benodigd zijn voor de uitvoering van de dienstverlening dienen 
tijdig te worden geleverd, zodat Accountor haar werkzaamheden tijdens reguliere kantooruren 
naar behoren kan verrichten. Tenzij anders overeengekomen, geldt het volgende 
aanleverregime:
a. Alle administratie van een betreffende maand: uiterlijk op de 10e dag van de volgende 
maand;
b. Gegevens met betrekking tot jaarstukken en belastingaangelegenheden: uiterlijk dertig
(30) dagen voor het einde van het boekjaar;
c. Overige relevante informatie: uiterlijk tien (10) werkdagen voor de gewenste leverdatum.

3. De Opdrachtgever is gehouden zijn medewerking te verlenen aan een correcte uitvoering van de 
dienstverlening, en zal zijn taken zorgvuldig uitvoeren conform de overeenkomst, instructies van 
Accountor en geldende regelgeving. Vragen en verzoeken van Accountor worden onverwijld 
beantwoord of uitgevoerd.

4. In geval van elektronische verzending van informatie – waaronder, maar niet beperkt tot, 
belastingaangiften, jaarrekeningen en rapportages – door Accountor aan derden namens de 
Opdrachtgever, geldt de Opdrachtgever als degene die deze stukken ondertekent en verzendt.

5. Accountor bepaalt op welke wijze en door welke personen de opdracht wordt uitgevoerd.

6. Accountor is gerechtigd, zonder voorafgaande kennisgeving, bepaalde werkzaamheden te laten 
verrichten door een derde partij, indien dit naar haar oordeel noodzakelijk is voor een adequate 
uitvoering van de opdracht. Voor zover redelijkerwijs mogelijk, zal hierover voorafgaand overleg 
plaatsvinden met de Opdrachtgever. Accountor is bevoegd om persoonsgegevens en overige 
informatie van de Opdrachtgever die noodzakelijk zijn voor deze werkzaamheden aan de derde 
te verstrekken. Deze derde wordt, afhankelijk van de aard van de werkzaamheden, als 
verwerkingsverantwoordelijke of (sub)verwerker aangemerkt in de zin van de geldende 
privacywetgeving. Accountor staat ervoor in dat de verplichtingen uit de overeenkomst eveneens 
op deze derde van toepassing zijn. De hiermee gemoeide kosten kunnen aan de Opdrachtgever
worden doorbelast.

7. Accountor zal de opdracht uitvoeren in overeenstemming met de toepasselijke wet- en 
regelgeving en de voor haar geldende beroepsregels. De Opdrachtgever verplicht zich deze 
verplichtingen volledig te respecteren.

8. Tijdens de uitvoering van de opdracht kunnen Opdrachtgever en Accountor communiceren via e-mail. Partijen zijn jegens elkaar niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van elektronische communicatie. Beide partijen nemen redelijke maatregelen ter voorkoming van risico’s, zoals virussen en vervormingen van berichten. Bij twijfel over inhoud of verzending van 
e-mail zijn de gegevens uit het systeem van Accountor leidend.

9. Indien tijdens de uitvoering blijkt dat aanpassing van de opdracht noodzakelijk is voor een 
correcte uitvoering, zullen partijen in onderling overleg tijdig tot wijziging overgaan.

10. Opdrachtgever is ermee bekend dat Accountor op grond van de Wet ter voorkoming van 
witwassen en financieren van terrorisme (Wwft) verplicht kan zijn om bepaalde transacties te 
melden aan de daarvoor van overheidswege ingestelde autoriteiten en verplicht kan zijn om een
onderzoek naar de identiteit van Opdrachtgever en/of cliënt te doen.

11. Accountor voert de werkzaamheden uit met inachtneming van de voor hem geldende Gedragsen Beroepsregels van de Nederlandse Orde van Administratie- en Belastingdeskundigen 
(NOAB). Accountor zal op schriftelijk verzoek van Opdrachtgever onverwijld een exemplaar van 
de laatste versie van genoemde Gedrags- en Beroepsregels toezenden.

12. Eventueel in de Overeenkomst bepaalde termijnen waarbinnen de Werkzaamheden moeten 
worden uitgevoerd, gelden slechts bij benadering en niet als fatale termijnen. Overschrijding van 
een dergelijke termijn levert dan ook geen toerekenbare tekortkoming van Accountor en mitsdien 
geen grond voor ontbinding van de Overeenkomst op Termijnen waarbinnen de Werkzaamheden 
dienen te zijn afgerond, zijn slechts te beschouwen als fatale termijnen indien dit uitdrukkelijk en 
met zoveel woorden tussen partijen is overeengekomen.

Artikel 11: Payroll en HR dienstverlening
Verplichtingen Opdrachtgever

1. Opdrachtgever zal op eerste verzoek van Accountor alle informatie en documentatie verstrekken 
die nodig is om de payroll op te zetten.

2. Opdrachtgever is verplicht Accountor direct te informeren over feiten en omstandigheden die voor 
uitvoering van de opdracht van belang kunnen zijn.

3. Indien Opdrachtgever niet tijdig de juiste informatie aanlevert, is Accountor niet aansprakelijk voor 
enige schade die alsdan geleden wordt door Opdrachtgever.

Uitvoering Opdracht
1. Accountor zal de door haar te verrichten salarisverwerking-/loonservice en/of adviesdiensten naar 
beste inzicht en vermogen uitvoeren.

2. Accountor voert de opdracht uit met in achtneming van de toepasselijke wet- en 
(Beroeps)regelgeving. 

3. Alle informatie en materialen welke benodigd zijn voor de uitvoering van de Dienstverlening, 
worden tijdig door Opdrachtgever geleverd, zodanig dat Accountor haar taak naar behoren kan 
uitvoeren tijdens reguliere kantooruren. Tenzij anders overeengekomen wordt de data als volgt 
geleverd:
a. Alle data ten behoeve van betaling van lonen minimaal vijf (5) werkdagen voorafgaande 
aan de datum van goedkeuring en uitbetaling;
b. Overige data niet later dan tien (10) werkdagen voorafgaande aan de gewenste 
leveringsdatum. De Opdrachtgever draagt zijn deel bij aan de levering van de 
Dienstverlening en zal zijn eigen taken met zorg en in overeenstemming met de 
voorwaarden van de Overeenkomst en instructies en aanbevelingen van de bevoegde 
autoriteiten en Accountor uitvoeren. De Opdrachtgever beantwoordt vragen van 
Accountor zonder vertraging en voert controles aangevraagd door Accountor zonder 
vertraging uit.

4. Accountor bepaalt op welke wijze en door welke personen de opdracht wordt uitgevoerd.

5. Accountor heeft het recht om bepaalde werkzaamheden, zonder kennisgeving aan 
Opdrachtgever, te laten verrichten door een door Accountor aan te wijzen derde, indien dit naar 
het oordeel van de Accountor wenselijk is met het oog op een adequate uitvoering van de 
Opdracht. Indien dit redelijkerwijs mogelijk is, zal Accountor met de Opdrachtgever over het 
inschakelen van derden van tevoren overleg plegen. Accountor is in dat kader voorts gerechtigd 
de voor deze werkzaamheden relevante van Opdrachtgever afkomstige (persoons)gegevens aan 
deze derde door te geven. De ingeschakelde derde wordt voor wat betreft de wetgeving in de zin 
van de geldende privacyregelgeving als verwerkingsverantwoordelijke of als (sub)verwerker 
gekwalificeerd. Accountor staat er voor in dat de verplichtingen die op grond van de 
overeenkomst op Accountor rusten eveneens op deze derde komen te rusten. De kosten van 
deze aan te wijzen persoon of derde kunnen bij Opdrachtgever in rekening worden gebracht.

Artikel 12: Uitlenen van Personeel
Verplichtingen van Opdrachtgever

1. Opdrachtgever zorgt voor een gedetailleerde omschrijving van het doel en de inhoud van de 
opdracht.

2. Indien een medewerker van Accountor op locatie van Opdrachtgever werkt, garandeert 
Opdrachtgever een geschikte werkplek die voldoet aan ARBO-normen en andere 
toepasselijke wetgeving. Opdrachtgever zorgt voor kantoorruimte en faciliteiten die naar het 
oordeel van Accountor noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de opdracht, met 
inachtneming van wettelijke vereisten. Wat betreft (computer)faciliteiten moet Opdrachtgever
zorgdragen voor continuïteit, waaronder back-ups, veiligheid en viruscontrole. Accountor zal 
bij gebruik van deze faciliteiten viruscontrole toepassen.

3. Opdrachtgever verstrekt tijdig alle benodigde informatie en verleent redelijke medewerking 
om Accountor in staat te stellen de opdracht naar behoren uit te voeren, met inachtneming 
van goed vakmanschap en wet- en regelgeving.

Uitvoering van de Opdracht
1. Accountor voert de opdracht uit naar beste inzicht en vermogen, met inachtneming van 
toepasselijke wet- en (beroeps)regelgeving.

2. Accountor bepaalt de wijze van uitvoering en de inzet van medewerkers, tenzij anders 
overeengekomen in de overeenkomst.

3. Accountor heeft het recht om werkzaamheden door derden te laten verrichten.

Artikel 13: Wervingsverbod / Verbod op rechtstreekse overeenkomst

Opdrachtgever mag tijdens de uitvoering van de opdracht en tot één jaar na beëindiging van de opdracht 
geen medewerkers van Accountor die betrokken zijn bij de opdracht in dienst nemen of met hen over 
indiensttreding onderhandelen, tenzij in overleg met de wederpartij. Tevens mag Opdrachtgever geen
rechtstreekse opdracht aangaan met de betrokken medewerker die voor Accountor de opdracht heeft 
uitgevoerd bij Opdrachtgever. Bij overtreding van dit wervingsverbod is de partij die een medewerker in 
dienst neemt of als zelfstandige laat werken, verplicht een boete van vijftigduizend euro (€ 50.000) te 
betalen aan de andere partij, tenzij partijen vooraf in overleg treden over de wens tot overname of het 
aangaan van een rechtstreekse overeenkomst. Een schriftelijke overnamevergoeding wordt 
overeenkomen, gebaseerd op twintig procent (20%) van het bruto jaarsalaris van betreffende 
medewerker. 

Artikel 14: Vertrouwelijke Informatie

1. Partijen behandelen persoonsgegevens vertrouwelijk en in overeenstemming met de Algemene 
Verordening Gegevensbescherming (AVG) en overige toepasselijke wetgeving.

2. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verstrekken van persoonsgegevens aan Accountor, 
alleen indien hij hiertoe gerechtigd is en een rechtsgeldige grondslag heeft, zoals toestemming 
van de betreffende personen.

3. Accountor verwerkt persoonsgegevens van Opdrachtgever alleen voor de uitvoering van de 
dienstverlening en zal maatregelen nemen ter bescherming tegen ongeoorloofde wijziging, 
verlies, openbaarmaking, vernietiging en beschadiging van deze gegevens. Opdrachtgever is 
verantwoordelijk voor de rechtmatige verzameling van deze gegevens en voor de benodigde 
toestemming van de datasubjecten.

4. Het GDPR Document van Accountor is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens 
van contactpersonen van Opdrachtgever.

Artikel 15: Geheimhouding

1. Partijen zijn verplicht om alle bedrijfsgeheimen en vertrouwelijke informatie over de wederpartij 
vertrouwelijk te behandelen. Deze informatie mag uitsluitend worden gebruikt voor de doeleinden 
die zijn vastgelegd in de overeenkomst, tenzij openbaarmaking wettelijk vereist is. Alle 
Aanbiedingen, orderbevestigingen en overeenkomsten, evenals gerelateerde gegevens, zijn 
vertrouwelijk. Deze geheimhoudingsplicht blijft na beëindiging van de overeenkomst van kracht. 
Partijen zorgen ervoor dat hun personeel zich aan deze geheimhoudingsplicht houdt.

2. Partijen en hun personeel zijn verplicht alle informatie en persoonsgegevens die in het kader van 
de overeenkomst worden verkregen vertrouwelijk te behandelen. Accountor zal voldoen aan de 
eisen uit de AVG en, indien nodig, een verwerkersovereenkomst sluiten

Artikel 16: Data

1. Op de Overeenkomsten van Accountor is haar Data Processing Agreement (DPA) van 
toepassing.

2. Accountor is gerechtigd om data van de Opdrachtgever te gebruiken voor statistische en 
onderzoeksdoeleinden, mits de gegevens geanonimiseerd worden, zodat identificatie van de 
Opdrachtgever niet mogelijk is.

3. Opdrachtgever zorgt ervoor dat Accountor beschikt over actuele, complete gegevens, inclusief 
contactinformatie, personeelsgegevens, boekjaar, gegevens uit het handelsregister, zakelijke 
sector, vestigingsplaats, nationaliteit, bestuursleden en andere noodzakelijke informatie. 
Opdrachtgever wijst een contactpersoon aan en autoriseert deze om kennisgevingen en 
besluiten met betrekking tot de dienstverlening door te geven. Wijzigingen in de gegevens van de 
contactpersoon worden schriftelijk aan de wederpartij meegedeeld.

4. De rechten met betrekking tot de data en databases gegenereerd door Accountor blijven 
eigendom van de Opdrachtgever. Dit voorbehoud beperkt de rechten van de Opdrachtgever met 
betrekking tot de door hem verstrekte data niet. Opdrachtgever heeft tegen vergoeding recht op 
een kopie van de data met betrekking tot de Opdrachtgever op een datadrager.

5. Accountor heeft het recht om de materialen die zijn gegenereerd op basis van het materiaal van 
de Opdrachtgever, of andere voor de Opdrachtgever gegenereerde materialen, in eigendom te 
houden totdat de volledige betaling door de Opdrachtgever heeft plaatsgevonden. Na ontvangst 
van de betaling verstrekt Accountor onmiddellijk de benodigde data.

6. Indien de Opdrachtgever de benodigde data niet tijdig ontvangt, zal Accountor deze onder 
rembours en aangetekend versturen, tenzij anders overeengekomen.

7. Accountor heeft het recht om kopieën van de geleverde data voor eigen gebruik te behouden, 
zelfs na beëindiging van de overeenkomst.

8. Data met betrekking tot de relatie tussen Accountor en de Opdrachtgever wordt gedurende 
minimaal vijf (5) jaar na beëindiging van de overeenkomst bewaard.

9. De Data Processing Agreement (DPA) maakt integraal onderdeel uit van deze Algemene 
Voorwaarden en dient gelijktijdig met de Overeenkomst ondertekend te worden.

Artikel 17: Intellectuele Eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot door Accountor ontwikkelde of gebruikte 
computerprogramma’s, systeemontwerpen, werkwijzen, rapporten en andere materialen blijven 
uitsluitend eigendom van Accountor, zowel tijdens als na uitvoering van de opdracht. Dit geldt 
ongeacht de bijdrage van de Opdrachtgever of derden in de totstandkoming van deze materialen. 
Het recht om deze rechten uit te oefenen is uitsluitend voorbehouden aan Accountor.

Artikel 18: Aansprakelijkheid

1. De Opdrachtgever blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor haar eigen administratie, voor het 
voldoen aan belastingplicht en voor het nakomen van werkgeversverplichtingen.

2. De Opdrachtgever is verder verantwoordelijk voor het indienen van noodzakelijke rapportages en 
het aanvragen van benodigde vergunningen, welke verantwoordelijkheden niet kunnen worden 
overgedragen aan Accountor.

3. Het is de verantwoordelijkheid van de Opdrachtgever om noodzakelijke gegevens over zakelijke 
overeenkomsten te verzamelen en te leveren aan Accountor. De Opdrachtgever blijft 
verantwoordelijk voor de volledigheid en juistheid van deze gegevens, alsook voor de 
goedkeuring van deze gegevens binnen de eigen organisatie.

4. Accountor stelt haar expertise ter beschikking voor de dienstverlening zoals overeengekomen, 
maar is niet verplicht om de door de Opdrachtgever aangeleverde data te controleren op fouten, 
tenzij anders overeengekomen.

5. Accountor zorgt voor een adequate aansprakelijkheidsverzekering.

6. Accountor is niet aansprakelijk voor schade die de Opdrachtgever lijdt als gevolg van het 
verstrekken van foutieve of onvolledige informatie door de Opdrachtgever.

7. Aansprakelijkheid van Accountor voor indirecte schade, inclusief gevolgschade, gemiste winst, 
schade door bedrijfsstagnatie, boetes, verlies of beschadiging van gegevens, of imagoschade, is 
in alle gevallen uitgesloten.

8. Accountor is alleen aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een 
toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de werkzaamheden.

9. Aansprakelijkheid van Accountor kan alleen ontstaan indien de Opdrachtgever Accountor 
onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, met een redelijke termijn voor herstel. De 
ingebrekestelling dient voldoende gedetailleerd te zijn, zodat Accountor adequaat kan reageren.

10. De aansprakelijkheid van Accountor is beperkt tot het bedrag dat wordt uitbetaald door haar 
aansprakelijkheidsverzekering, inclusief het eigen risico van Accountor.

11. Als het schadebedrag hoger is dan het bedrag dat de verzekeraar uitkeert, of als de verzekeraar 
niet uitkeert, is de aansprakelijkheid beperkt tot tweemaal het bedrag dat voor de betreffende 
werkzaamheden aan bureaukosten is voldaan.

12. Een schadeveroorzakende gebeurtenis wordt geacht plaats te vinden in het boekjaar waarin de 
schade het grootst is, zelfs als een deel van de schade zich in een ander boekjaar voordoet. 
Contractbreuk of onjuiste uitvoering van de dienstverlening leidt niet tot andere aansprakelijkheid 
dan hierboven beschreven.

13. Voor zover de Opdrachtgever een natuurlijk persoon is die niet handelt in de uitoefening van een 
beroep of bedrijf, prevaleren de wettelijke bepalingen inzake aansprakelijkheid uit Boek 6 BW.

Artikel 19: Overmacht, Gronden voor Vrijwaring

1. Indien Accountor gehinderd of vertraagd wordt in de uitvoering van haar werkzaamheden, of 
wanneer de uitvoering van deze werkzaamheden onevenredig gecompliceerd wordt door 
omstandigheden buiten haar invloedssfeer (overmacht), zoals stakingen, buitensluiting of andere 
acties, brand, ongevallen, natuurrampen, schade door onweer, of storingen in het communicatieof elektriciteitsnet, is Accountor gevrijwaard van haar verplichtingen uit de overeenkomst voor de 
duur van deze overmachtssituatie.

2. Onder overmacht wordt tevens verstaan vertragingen of onjuistheden die het gevolg zijn van 
maatregelen door autoriteiten, banken, defecten in hardware, software, communicatie- of 
datatransmissielijnen, of verstoringen in datacommunicatie en dataverbindingen, voor zover deze 
veroorzaakt worden door omstandigheden buiten de invloedssfeer van Accountor of de betrokken 
partij.

3. Partijen zijn niet aansprakelijk voor een tekortkoming in de nakoming van hun verplichtingen 
indien deze het gevolg is van een omstandigheid buiten hun macht (overmacht). Onder 
overmacht wordt mede verstaan: natuurrampen, brand, oorlog, pandemieën, stakingen, 
cyberaanvallen, en elke omstandigheid die de normale uitoefening van de onderneming geheel of 
gedeeltelijk verhindert of ernstig verstoort.

Artikel 20: Ontbinding
1. Accountor en andere ondernemingen binnen de Aspia Group zijn gerechtigd de uitvoering van de 
dienstverlening op te schorten indien de Opdrachtgever: 
a. Niet binnen zeven (7) dagen na het verstrijken van de betalingstermijn heeft 
betaald;
b. Toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van één of meerdere bepalingen uit 
deze Algemene Voorwaarden of de overeenkomst, en nalaat deze tekortkoming 
binnen twintig (20) dagen na ontvangst van een schriftelijke ingebrekestelling te 
herstellen;
c. Niet in staat is de benodigde informatie of materialen te leveren, of anderszins 
onvoldoende zorg draagt voor een probleemloze levering van de dienstverlening 
door Accountor;
d. De overeenkomst niet naleeft of handelt in strijd met relevante wet- en 
regelgeving met betrekking tot de levering van de dienstverlening;
e. Is geliquideerd of beëindigd; en/of
f. In staat van faillissement is verklaard of surseance van betaling heeft 
aangevraagd.

2. Indien de Opdrachtgever na schriftelijke kennisgeving over de niet-naleving van haar 
verplichtingen niet binnen zeven (7) dagen volledig nakomt, is Accountor gerechtigd de 
overeenkomst te beëindigen.

3. De Opdrachtgever is gerechtigd de overeenkomst schriftelijk te ontbinden indien: 
a. Accountor, ondanks herhaalde schriftelijke ingebrekestellingen, toerekenbaar 
tekortschiet in de nakoming van haar verplichtingen, en deze tekortkoming de 
ontbinding van de overeenkomst rechtvaardigt;
b. Accountor in staat van faillissement is verklaard of surseance van betaling is 
verleend.

Artikel 21: Klachten / Geschillen

1. Geschillen die voortkomen uit de overeenkomst zullen in eerste instantie door middel van overleg 
tussen de partijen worden opgelost.

2. Alle claims tegen Accountor dienen schriftelijk en zonder vertraging te worden ingediend. Een 
claim moet worden ingediend zodra een onjuistheid of verzuim is ontdekt, en in ieder geval 
binnen veertien (14) kalenderdagen.

3. Indien een claim niet binnen zes (6) maanden na ontdekking van de onjuistheid wordt ingediend, 
vervalt het recht op schadevergoeding. Claims ingediend meer dan drie (3) jaar na de levering 
van de dienstverlening komen niet in aanmerking voor vergoeding, tenzij de schade is ontstaan 
door toedoen van Accountor en direct verband houdt met de administratie van de Opdrachtgever, 
in welk geval de termijn voor het indienen van een claim zes (6) jaar bedraagt na de levering van 
de dienstverlening.

4. Voor consumenten geldt dat de wettelijke verjaringstermijnen uit het Burgerlijk Wetboek voor 
schadeclaims onverkort van toepassing blijven.

Artikel 22: Voorrang

Indien er tegenstrijdigheden zijn tussen de bepalingen in de documenten die de overeenkomst vormen, 
geldt de volgende volgorde van prioriteit:
1. De overeenkomst van opdracht.

2. De Algemene Voorwaarden van Accountor.

Artikel 23: Wijzigingsbeleid

1. Accountor is gerechtigd de tarieven te wijzigen indien er wijzigingen zijn in uurlonen of andere 
criteria waarop de tarieven zijn gebaseerd.

2. Indien de Algemene Voorwaarden worden gewijzigd, kan de Opdrachtgever de gewijzigde 
voorwaarden accepteren of vervangen.

3. Accountor zal de Opdrachtgever minimaal dertig (30) dagen vooraf schriftelijk op de hoogte 
stellen van wijzigingen in tarieven of Algemene Voorwaarden. De Opdrachtgever kan de 
overeenkomst binnen veertien (14) dagen na kennisgeving schriftelijk ontbinden, met 
inachtneming van de opzeggingstermijn zoals vermeld in de overeenkomst. Gedurende deze 
opzegtermijn worden de voorgenomen wijzigingen niet van kracht.

4. Indien de wijzigingen van de tarieven of de criteria voor het vaststellen van de tarieven het gevolg 
zijn van juridische aanpassingen of nieuwe richtlijnen, zal Accountor de Opdrachtgever minimaal 
veertien (14) dagen voor de wijziging op de hoogte stellen.

Artikel 24: Overige Bepalingen

1. Op alle overeenkomsten met de Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Deze Algemene Voorwaarden en andere documenten waaraan gerefereerd wordt, zijn van 
toepassing op de overeenkomst. Informatie in brochures, prijsopgaven of andere materialen van 
de Opdrachtgever maakt alleen onderdeel uit van de overeenkomst indien expliciet vermeld in de 
Aanbiedingen, orderbevestiging of de overeenkomst.

3. Deze Algemene Voorwaarden en de overeenkomst sluiten alle voorgaande mondelinge en 
schriftelijke afspraken uit.

4. Alle geschillen voortvloeiende uit of samenhangende met de overeenkomst worden, voor zover 
niet anders dwingendrechtelijk voorgeschreven, exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter in 
het arrondissement Midden-Nederland, locatie Utrecht.
Inwerkingtreding

Deze versie van de Algemene Voorwaarden treedt in werking op 1 augustus 2025 en is van toepassing 
op alle lopende en nieuwe contractuele relaties tussen Accountor en de Opdrachtgever