Hoe kunt u een incasso van Accountor betalen?
Accountor incasseert voor verschillende opdrachtgevers openstaande rekeningen. Heeft u een betaalverzoek van ons ontvangen, dan heeft u een rekening van een van onze opdrachtgevers nog niet betaald. Zij hebben ons gevraagd u te laten betalen. Betaal het betaalverzoek zo spoedig mogelijk, zo voorkomt u extra kosten.
We leggen u graag een aantal dingen uit:
Hoe kan ik betalen?
Betalen met iDEAL
Makkelijk en snel betalen kan via iDEAL. Een account aanmaken is niet nodig.
Betalen per bank/overschrijving
U kunt uw betaling overmaken op ons bankrekeningnummer NL60INGB0656715324. Vermeld als omschrijving van uw betaling altijd uw dossiernummer. Het dossiernummer staat in al onze brieven en e-mails. Het kan enkele werkdagen duren voordat uw betaling is verwerkt.
Betalen vanuit het buitenland
Om te betalen vanuit het buitenland dient u ook een BIC (of SWIFT) te gebruiken. Hierbij de volledige gegevens:
IBAN: NL60INGB0656715324
BIC: INGBNL2A
Vermeld als omschrijving van uw betaling altijd uw dossiernummer. Het dossiernummer staat in al onze brieven en e-mails. Het kan enkele werkdagen duren voordat uw betaling is verwerkt.
Kan ik ook in termijnen betalen?
Het kan natuurlijk voorkomen dat u het hele bedrag niet in een keer kunt betalen. Mocht dat het geval zijn, vraag dan een betalingsregeling aan.
Kunt u de betalingsafspraak niet nakomen, neem dan zo snel mogelijk telefonisch contact op 030 254 37 77. Samen kijken we dan naar een passende oplossing. Neemt u geen contact op of komt u de gemaakte afspraken niet na, dan vervallen ze. U kunt dan geen nieuwe betalingsafspraak maken.
Mag ik de betaling uitstellen?
Lukt het u niet om op dit moment te betalen, dan kunt u via DebtorWeb uitstel aanvragen.
Ik heb al betaald
Het verwerken van betalingen kan enige tijd in beslag nemen. U kunt daarom een betalingsverzoek ontvangen terwijl er al is betaald. Mocht dit het geval zijn, dan verzoeken wij een kopie van uw afschrift op te sturen. Dit kan via DebtorWeb of per e-mail naar incasso@accountor.nl. Graag zien wij het dossiernummer in het onderwerp.
Hulp nodig bij geldproblemen?
Heeft u geldproblemen of verwacht u binnenkort uw rekeningen niet meer te kunnen betalen? Onderneem dan direct actie. Door snel aan de bel te trekken, kunt u grote financiële problemen voorkomen.
Wanneer is er sprake van financiële problemen?
Een keer een rekening te laat betalen overkomt iedereen wel eens. Dat is vaak ook niet zo erg. Er is wel een probleem als u:
- meerdere rekeningen niet betaalt
- er betalingsachterstanden ontstaan omdat je meerdere maanden niet betaalt
- u geen eigen spaarpotje heeft om de schuld te kunnen betalen
Wat kun u doen?
Heeft u problemen met het betalen van vaste lasten als de huur, de energie- of telefoonrekening of bepaalde verzekeringen? Neem dan zo snel mogelijk contact op met de instantie. In heel veel gevallen kunt u een betalingsregeling afspreken. Daarmee voorkom u dat uw energie wordt afgesloten, u uw telefoon niet meer kunt gebruiken, u onverzekerd bent of uw huis wordt uitgezet. Mocht u er niet uitkomen dan zijn er verschillende instanties die hulp bieden:
Het Nibud
Bij kleine betaalachterstanden of grote schulden kan het Nibud uitkomst bieden. Het Nibud heeft verschillende tools en kan advies geven. Met de tool zelfjeschuldenregelen.nl van het Nibud krijgt u hulp bij kleine en beginnende betaalachterstanden of schulden. Het helpt u om stap voor stap:
1. de schulden op een rij te zetten
2. vast te stellen hoeveel je kunt aflossen
3. overzicht te maken van de schuldeisers
4. een actieplan op te stellen
De Gemeente
De gemeente is verplicht u te helpen met schulden. Als u zich meldt bij de gemeente zullen ze binnen 4 weken een eerste gesprek plannen. Als u aan de voorwaarden voldoet dan krijgt u een schuldhulpverlener toegewezen. De schuldhulpverlener helpt bij het maken van afspraken met de schuldeisers. Dreigen er grote problemen te ontstaan dan kunt u binnen 3 dagen hulp verwachten. Bijvoorbeeld bij:
- het ontruimen van uw woning
- het afsluiten van gas, water of elektriciteit
- het stopzetten van uw zorgverzekering
Het Juridisch loket
Het Juridisch Loket geeft gratis juridisch advies, biedt informatie en tips en heeft voorbeeldbrieven die u kunt gebruiken voor bijvoorbeeld uitstel van betaling.
Schuldenwijzer
Op Schuldenwijzer krijgt u door in te loggen met je DigiD een overzicht van uw schulden. In dit register worden alle schulden geregistreerd. Dit kunt u delen met andere partijen zoals schuldhulpverleners, waardoor zij u beter kunnen helpen.
Vragen en contact
Het kan natuurlijk best zijn dat u vragen heeft over de incasso van Accountor. Veelgestelde vragen en de antwoorden daarop kunt u hier vinden. Heeft u specifieke vragen over bol.com klik dan hier.
Heeft u een klacht, dan verwijzen we u graag naar onze klachtenprocedure.
Contact over uw incasso:
DebtorWeb
Tel: +31 030 254 37 77
WhatsApp: +31 030 254 37 77
incasso@accountor.nl
Contact
Accountor is lid van de Nederlandse Vereniging van gecertificeerde Incasso-ondernemingen (NVI). De NVI is de brancheorganisatie van en voor incassobureaus. De leden van de NVI staan voor Maatschappelijk Verantwoorde Incasso en zijn allen Incasso keurmerk gecertificeerd en worden gecontroleerd door het onafhankelijke Keurmerkinstituut te Zoetermeer. Hierdoor is de kwaliteit van ons incassoproces en daarmee het Maatschappelijk Verantwoord Incasseren gewaarborgd.
