Wet kwaliteit incassodienstverlening
Vanaf 1 januari 2024 treedt de Wet kwaliteit incassodienstverlening (Wki) in werking. De wet, die incassobureaus onder andere verplicht om een vergunning te hebben, zou in eerste instantie op 1 juli aanstaande in gaan, maar dat is nu uitgesteld tot 1 januari 2024.
Het doel van de Wki
De wet heeft als doel de kwaliteit van de private buitengerechtelijke incassodienstverlening door incassobureaus, gerechtsdeurwaarders en incassoadvocaten te verbeteren. Direct aanleiding voor nieuwe wetgeving zijn onder andere problemen met onterechte vorderingen en hoge incassokosten.
Wat betekent de wetgeving?
De Wki houdt in dat incassobureaus vanaf het nieuwe jaar een vergunning moeten hebben om incassodiensten te mogen uitvoeren. Incassobureaus met een vergunning worden opgenomen in een openbaar register. De bureaus moeten zorgvuldig en in begrijpelijke taal uitleggen wat de rechten en plichten van mensen zijn. Ook worden er eisen gesteld aan de kwaliteit en professionaliteit. De naleving van de wet wordt gecontroleerd door een systeem van toezicht en handhaving.
Accountor klaar voor de Wet kwaliteit incassodienstverlening
Accountor incasseert voor verschillende opdrachtgevers openstaande rekeningen. Als lid van de Nederlandse Vereniging van Incasso-ondernemingen (NVI) bezit Accountor al jaren het Incasso Keurmerk van de NVI. Het Incasso Keurmerk waarborgt dat we werken volgens de vastgestelde criteria en volgens een gedragscode. Accountor voert een maatschappelijk verantwoorde incassoprocedure met correcte en tijdige benadering van debiteuren. Hierbij nemen we altijd het juridisch en regelgevend kader van de gedragscode voor NVI-leden in acht.
Onze incassomedewerkers zijn NVI gecertificeerd. Hiermee kunnen ze aantonen alle kennis in huis te hebben om hun werk goed te kunnen doen. Daarnaast hebben de meeste collega’s het Problematische Schulden certificaat waarmee ze de schuldenaren nog beter helpen bij het voorkomen en oplossen van problematische schulden.
Op onze incassopagina leggen we uit wat mensen moeten doen als ze een betaalverzoek van ons krijgen.
