Q&A - yleisimmät kysymykset

Kokosimme tälle sivulle kysymyksiä, joita asiakaspalvelustamme useimmiten kysytään.
Olemme apunasi, tutustu siis TOP 6 asiakkaitamme askarruttaviin asioihin ja katso, löytyykö listasta ratkaisu myös sinulle. 

1. Mistä löydän oman yhteyshenkilöni tiedot?

Jos sinulle on avattu Extranet-tunnukset palvelun käynnistämisen yhteydessä, olet saanut omat tunnukset järjestelmään, jonne voit kirjautua täältä. Kirjautumisen jälkeen avaa Yhteyshenkilöt-välilehti. Jos et muista salasanaasi,  ei huolta: voit tilata uuden sähköpostiisi.

HR-asiakkaat saavat tietää yhteyshenkilönsä kysymällä sähköpostitse info@hr4.fi

2. Miten toimitan muutosverokortin palkanlaskentaan?

Oma esimiehesi neuvoo, miten asiassa kuuluu toimia. Jokaisella yrityksellä on lähtökohtaisesti oma palkanlaskennan yhteyshenkilö, joka tietää sovitun toimintatavan ja jakaa tiedon yrityksessä.

3. Mihin osoitteeseen ilmoitan uudet laskutustiedot tai saan kysyä lisätietoa saamaani laskuun liittyen?

Etsi saamasi lasku. Löydät yhteystiedot viimeisen laskusivun lopusta ja voit ottaa yhteyttä asiaasi liittyen ensisijaisesti sähköpostitse.

4. Kuka auttaa Accountorin palvelujen käyttäjätunnuksiin liittyen?

Löydät kirjautumislinkit ohjelmistoihin, kuten Procountor ja Mepco, tästä.
Jos et muista tunnuksiasi, voit tilata uudet sähköpostiisi.
Oma yhteyshenkilösi voi myös auttaa sinua eteenpäin, jos käyttäjätunnuksesi ovat lukkiutuneet.

5. Mistä löydän tilitoimistojen yhteystiedot, kenelle voin soittaa?

Löydät kaikkien Accountor-tilitoimistojen yhteystiedot täältä.
Selatessasi toimiston sivua alaspäin, löydät myös toimiston vastuuhenkilöiden yhteystiedot.

6. Oletko Accountor Go -asiakas ja sinulla on kysymyksiä palveluusi liittyen?

Puhelintuki palvelee arkisin klo 9 - 16 numerossa 020 744 7759.
Voit lähettää myös sähköpostia Accountor Go-asiakaspalveluun osoitteeseen go@accountor.fi

Jäikö jokin asia mietityttämään, etkä löydä vastausta kotisivuiltamme? 
Lähetäthän siinä tapauksessa sähköpostia omalle yhteyshenkilöllesi.