ISO 9001 -laatusertifiointi laajennettiin myös palkkapalveluihin – auditointi läpi ilman poikkeamia
Accountorin talous- ja palkkapalvelut ovat läpäisseet tuoreimman ISO 9001 -laadunhallintajärjestelmän uudelleensertifiointiauditoinnin täysin ilman poikkeamia. Auditoinnin yhteydessä sertifikaatin laajuus laajeni koskemaan talouspalveluiden lisäksi ensimmäistä kertaa myös palkkapalveluita. Saavutuksemme osoittaa vahvaa sitoutumista laadukkaaseen, johdonmukaiseen ja asiakaslähtöiseen tekemiseen.
Palvelumme sai kiitosta erityisesti selkeästä laatukäsikirjasta, kattavista prosessikuvauksista, järjestelmällisestä poikkeamien käsittelystä ja uudistetusta Power BI -pohjaisesta laaturaportoinnista.
Olemme ylpeitä jokaisesta asiantuntijastamme. Yhteistyö, ammattitaito ja jatkuva kehittäminen näkyvät ulkopuolisen auditoijan arvioissa sekä asiakkaiden saaman palvelun tasaisena laatuna.
Mitä ISO 9001 -sertifiointi tarkoittaa?
ISO 9001 -sertifikaatti myönnetään organisaatiolle, jolla on:
- toimiva ja dokumentoitu laadunhallintajärjestelmä
- riskienhallintaan perustuva toimintamalli
- selkeä prosessijohtaminen
- tavoitteellinen ja seurattu asiakastyytyväisyys
- jatkuvan parantamisen käytännöt
Auditointi vahvistaa sen, että toimintamme täyttää nämä vaatimukset, ja monilta osin myös ylittää ne. “Auditoijan palautteessa korostui, että laatujärjestelmämme on poikkeuksellisen hyvin rakennettu ja selkeä, ja sen käytännön toteutus näkyy koko organisaatiossamme”, HR- ja palkkaliiketoiminnan johtaja Jarkko Turkki iloitsee.
Palautteen mukaan keskeisiä vahvuuksiamme olivat:
- kontrollipisteet ja automatisoidut tarkistukset, kuten palkanmaksun täsmäytys
- rakennetut ja testatut automaatiot, jotka vähentävät virheriskiä
- järjestelmällinen muutoksenhallinta
- tietoturvaprosessit, joita valvotaan monesta näkökulmasta
Miksi ISO 9001 hyödyttää asiakkaitamme?
Asiakkaamme hyötyvät esimerkiksi seuraavin tavoin:
- palvelu on tasalaatuista ja ennakoitavaa
- mahdolliset poikkeamat tunnistetaan ja käsitellään nopeasti
- kehittäminen on jatkuvaa ja läpinäkyvää
- työskentely on yhdenmukaista kaikissa tiimeissä
Erinomainen auditointitulos on ennen kaikkea ihmisten ansiota. Laadunhallinta ei ole meille erillinen projekti, vaan asiantuntijoidemme päivittäinen tapa toimia. Myös asiakkaidemme oma prosessi helpottuu, kun palvelu perustuu selkeään ja hallittuun laatujärjestelmään.
Haluatko kuulla lisää ISO 9001 -sertifioiduista palveluistamme kasvusi tukena? Ota yhteyttä!
Pysy ajan tasalla talouden ja työelämän muutoksista!
