Hyppää pääsisältöön
Asiakastyytyväisyys
Uutiset

Lämmin kiitos asiakastyytyväisyystutkimukseen vastanneille asiakkaillemme!

Accountorin vuosittainen asiakastyytyväisyystutkimus on päättynyt. Asiakkaidemme antamat palautteet on nyt käyty läpi ja kiitokset välitetty asiantuntijoillemme. 

Oli ilo huomata, että tutkimukseen vastanneet asiakkaat ovat erittäin tyytyväisiä Accountorin laajaan palvelutarjoamaan sekä henkilöstöön. Jälleen kerran asiakkaat kehuvat työntekijöidemme ystävällisyyttä, palveluasennetta ja ammattitaitoa.

Positiivista on myös se, että viimeaikaiset panostuksemme tavoitettavuuden parantamiseen ja asiakkaiden henkilökohtaisen palvelun nopeutumiseen näkyvät myönteisesti asiakastyytyväisyystutkimuksen tuloksissa. Tämä työ jatkuu edelleen.

Muutos on mahdollisuus parempaan   

Erilaisten muutostilanteiden hallinta on teema, johon olemme panostaneet ja johon kiinnitämme erityistä huomiota jatkossakin. Silloin kun yhteyshenkilöt vaihtuvat joko Accountorin tai asiakkaan puolella, asiakassuhteen hyvänä säilymisen edellytys on huolehtia avoimesta kommunikaatiosta sekä väliaikatietojen antamisesta puolin ja toisin. Lisäksi kiinnitämme erityistä huomiota yrityksen elinkaareen liittyvissä muutostilanteissa.  

Myös maailman mittakaavassa tapahtuvat muutokset heijastuvat väistämättä asiakkaisiimme. Keväästä lähtien olemme olleet yhteydessä asiakkaisiimme systemaattisemmin: kullekin asiakkaalle relevanttien ja menestymistä edistävien aihepiirien tiimoilta. 

Helppokäyttöiset ohjelmistot nopeuttavat arjen taloushallintoa

Sähköinen taloushallinto on tätä päivää. On positiivista kuulla palautetta siitä, kuinka asiakkaamme osaavat arvostaa ohjelmistojen yrityksen arkea helpottavia toiminnallisuuksia. Kiitos erityisesti teille, jotka esititte kehitysideoita Procountor- ja Mepco -ohjelmistojen toimintoihin liittyen. Nämä kehitysideat on viety kehitystiimien arvioitavaksi ja kerromme käyttäjille heti uusista ominaisuuksista, kun ne saadaan käyttövalmiuteen.

Ohjelmistojen yhteensopivuus ja integraatiot ovatkin ajankohtaisia teemoja monessa yrityksessä 

Järjestämme Accountor Online asiakkaillemme kerran kuukaudessa Procountor-käyttäjäfoorumeita ja ne saivatkin asiakastutkimuksessamme kiitosta. Ne tulevat jatkumaan.  

Tutustu samalla muihinkin ajankohtaisiin tapahtumiimme!

Heräsikö sinulle kysyttävää tai haluatko kuulla palveluistamme? Ota yhteyttä!

 
 
Tags

Share