Hyppää pääsisältöön
Seinäjoen Energia

Seinäjoen Energia - läpinäkyvyyttä IT-ympäristöön ja varmuutta tietoturvaan

IT-ulkoistuspalvelusta itsenäiseen työasemahallintaan

Tietohallintopäällikkö Seppo Haapamäki Seinäjoen Energiasta toivoi parempaa läpinäkyvyyttä IT-ympäristön kuntoon, tietoturvaan ja laitehallintaan yhden käyttöliittymän kautta. Hän kääntyi Accountor ICT:n puoleen ja pyysi apua haasteeseensa. 

Accountor ICT tarjosi ensin asiakkaalleen digitaalista työasemapalvelua, joka on kokonaisvaltainen IT-ulkoistuspalvelu. Mutta Seinäjoen Energialla haluttiin tehdä asioita itse. Siksi ratkaisua lähdettiin hakemaan Accountor ICT:n normaalin palveluvalikoiman ulkopuolelta. Accountor ICT tarjosi Miradorea, jonka avulla Seinäjoen Energiassa pystytään nyt entistä paremmin hallitsemaan kaikki 135 työasemaa. Järjestelmästä näkee reaaliajassa tietoturvan ja laitteiden tilan.

”Aiemmin meillä oli käytössä sellainen ohjelmistojen jakelutyökalu kuin UpKeeper. Vaikka ohjelmiston jakelu on sinällään tärkeää, tarvitsimme lisäksi muutakin tietoa siitä, missä kunnossa it-ympäristömme on. Miradoresta saadaan enemmän tietoa yhden käyttöliittymän kautta ilman erillisiä ohjelmia. Halusin myös, että tietoturvapäivitykset pakotetaan kaikkiin koneisiin, jotta voimme varmistaa, ettei meillä ole tietoturva-aukkoja,” Seppo Haapamäki kertoo. 

Miradore auttaa ennakoimaan ja näyttää työasemien heikot lenkit 

”Miradoresta näkyy hienosti esimerkiksi, mikä on akkujen kunto koneissa. Jos jossakin koneessa akku on vetelemässä viimeisiään, voimme tilata koneeseen uuden akun jo etukäteen. Näemme myös, mitkä ohjelmat kaatuilevat, joten voimme etsiä siihen ratkaisua helpommin. Se tuo ennustettavuutta. Lisäksi integroimme Miradoreen F-Securen ja 3 Step IT:n. Nyt näemme, missä koneissa on F-Secure, mikä versio siitä ja toimiiko se ja millainen sopimus laitteeseen on ”, Haapamäki sanoo. 

Seinäjoen Energialla on tarkoituksena laajentaa Miradoren käyttö myös mobiilipuolelle, jolloin IT-osasto pystyisi hallitsemaan tietoturvapäivityksiä myös mobiililaitteissa ja tekemään tarvittaessa etätyhjennyksen esimerkiksi kadonneelle laitteelle. 

IT:ssä prosessi on tehostunut ja aikaa säästyy muuhun

Seinäjoen Energian IT-osastolla nähdään nyt Miradoren avulla kokonaiskuva laiteympäristöstä paremmin ja sen kautta voidaan myös huoltaa laitteita etäyhteyttä käyttäen. Toimipisteitä on ympäri Seinäjokea, ja kun loppukäyttäjälle tulee ongelma, IT-henkilön ei tarvitse enää välttämättä mennä fyysisesti paikan päälle, vaan vika voidaan korjata suoraan etänä. 

”Miradoren myötä meille on jäänyt aikaa muihin ongelmanratkaisuihin. Olemme juuri myös eriytyneet tietoliikenteellisesti kaupungista, ja sen myötä meille on tullut aika paljon lisää hommia. Aikaa on vapautunut nyt Miradoren ansiosta tietoliikennepuolelle.”, Haapamäki kertoo. 

”Haimme toiminnan parantamista ja sitä, että voimme hallita it-ympäristöämme mahdollisimman helposti yhdellä käyttöliittymällä. Lähtökohtana oli toiminnan ja prosessin tehostaminen ja sitä kautta saamme säästöjä. Meillä on kuitenkin suhteellisen tehokkaat resurssit siihen nähden, että meillä on 120 henkilön organisaatio ja vain kaksi henkilöä IT:ssä”, hän jatkaa. 

Accountor ICT on kumppanina aktiivinen ja yhteistyö on sujunut jouhevasti

Koska Miradore ei ole suoraan Accountor ICT:n palveluvalikoimassa, se on toimitettu asiakkaalle yhteistyössä alihankkijan Proservian kanssa. Seinäjoen Energialla ollaan tyytyväisiä saumattomaan yhteistyöhön kaikkien osapuolten kesken. 

”Täytyy sanoa, että Proservian ja Accountor ICT:n yhteistyö toimii saumattomasti, aivan kuin olisivat samaa taloa. Yhteistyö meidän suuntaamme on ollut suoraviivaista ja hyvin vuorovaikutteista. Projekti eteni jouhevasti ja saimme tosi nopeasti vastaukset kysymyksiimme”, Haapamäki kehuu.

”On ollut todella positiivista, että asiantuntijat ovat olleet aktiivisia. Enkä tarkoita hyökkäävän aktiivisia, vaan hyvällä tavalla. He ottavat asiakseen ja vastailevat, kun kysytään. Jos on jotain ongelmaa, ei mene kauaa, kun Accountor ICT:ltä otetaan yhteyttä”, hän jatkaa. 

  

Tags
Käyttäjätuki
Työasema
Tietoturva- ja suojaratkaisut

Share