Hyvä työntekijäkokemus syntyy arjen teoista – ei trendeistä
Hyvä työntekijäkokemus on merkittävä kilpailuetu ja yrityksesi kasvun moottori. Motivoituneet ja työhönsä sitoutuneet työntekijät ovat tutkitusti tuottavampia – ei olekaan sattumaa, että parhaat työpaikat tekevät parasta tulosta!
Kun työntekijä kokee tulevansa kuulluksi, arvostetuksi ja osaksi joukkoa, syntyy perusta työpaikalle, jossa ihmiset voivat tehdä työnsä hyvin. Pienetkin parannukset johtamisessa, arjen sujuvuudessa ja palautteen antamisessa voivat muuttaa paljon:
- Työpäivistä tulee selkeämpiä
- Yhteistyö helpottuu
- Onnistumiset lisääntyvät
Lue lisää asiantuntijamme Ani Keturin artikkelista!
Tutkimukset osoittavat työntekijäkokemuksen merkityksen
Monet tutkimukset osoittavat työntekijäkokemuksen vaikutuksen. Hyvä työntekijäkokemus on yrityksen menestyksen perusta ja kilpailuetu, joka näkyy sitoutumisena, innovaatioina ja asiakastyytyväisyytenä. Keskeiset trendit kuten hybridityö, työntekijän vaikutusmahdollisuudet ja tekoälyn tuomat uudet työkalut vaikuttavat nyt merkittävästi työntekijäkokemukseen.
Harvard Business Review on korostanut, että työntekijäkokemusta pitäisi johtaa yhtä systemaattisesti kuin asiakaskokemusta: kuuntele, tulkitse ja ennen kaikkea toimi palautteen perusteella. Kun työ nähdään “tuotteena”, jota kehitetään käyttäjälähtöisesti, pysyvyys ja sitoutuminen kasvavat. (Lähteet: HBR: Turn Employee Feedback into Action ja https://hbr.org/2024/11/reimagining-work-as-a-product).
Työntekijäkokemus koskettaa molempia osapuolia
Hyvä työntekijäkokemus on niin työntekijän kuin päättäjänkin asia. Se näkyy arjessa seuraavasti:
- Työn arki sujuu paremmin: vähemmän kitkaa, selkeät vastuut sekä toimivat työvälineet ja -menetelmät.
- Työyhteisö toimii: palautetta kuunnellaan ja siihen reagoidaan, jolloin tunne kuulumisesta ja vaikuttamisesta kasvaa.
- Asiakaskokemus paranee: kun työntekijä saa onnistumisen kokemuksia, se näkyy laadussa ja asiakaspalvelussa.
Mitä voit tehdä heti?
Pysähdy tarkastelemaan työn arkea: onko turhia esteitä tai byrokratiaa karsittu?
Entä mikä voi tällä hetkellä estää onnistumisen?
Varmista myös, että jokainen työntekijäsi kokee työnsä olevan merkityksellistä – että heidän panoksensa todella huomataan ja sillä on vaikutusta.
Hyvä työntekijäkokemus alkaa jo rekrytointivaiheessa
Rekrytointiprosessi on työntekijäkokemuksen ensimmäinen kosketuspiste, ja sillä on suuri vaikutus työnantajamielikuvaan. Läpinäkyvä, selkeä ja ihmisläheinen prosessi kertoo hakijalle, että hänen aikaansa arvostetaan. Kun hakija saa palautetta, ymmärtää valintaperusteet ja kokee etenemisen sujuvaksi, muodostuu yrityksestä myönteinen kuva jo ennen ensimmäistä työpäivää.
Onnistunut rekrytointi myös sitouttaa uuden työntekijän alusta lähtien.
Kehityskeskustelut ovat työntekijäkokemuksen sydän
Kehityskeskustelut eivät ole pelkkä muodollisuus, vaan hetki, jossa työntekijä tulee kuulluksi ja voi yhdessä esihenkilön kanssa suunnata tulevaisuuteen. Hyvä kehityskeskustelu ei keskity virheisiin, vaan vahvuuksiin ja tavoitteisiin. Se antaa energiaa ja suuntaa, tehden työn merkitykselliseksi.
Kehityskeskustelut ovat myös tärkeä osa työntekijäkokemuksen pitkäjänteistä rakentamista. Kun kokemusta kehitetään suunnitelmallisesti ja arjen tasolla, organisaatio muuttuu paikaksi, jossa ihmiset viihtyvät ja haluavat onnistua parhaalla mahdollisella tavalla.
Tuemme asiakasyrityksiämme viemään nämä teot arkeen suunnitelmallisesti ja mitattavasti. Hyvä työntekijäkokemus kasvattaa liiketoiminnan tuloksellisuutta – siksi siihen on järkevää investoida.
Asiantuntijamme
Interim-HR-konsultti nopeasti ja joustavasti avuksesi
Vaihtoiko yrityksesi HR-asiantuntija tai avainhenkilö yllättäen tehtäviä? Ei huolta, Interim-HR-palvelulla saat yrityksesi tai tiimisi avuksi HR-konsulttimme.
HR-konsulttimme työskentelee sovittujen työtehtävien parissa ja toimenkuvassa koko- tai osa-aikaisesti. Autamme mielellämme, mikäli tiimissäsi on esimerkiksi lisääntynyt työmäärä ja tarvitsette lisäkäsiä – tai kenties sijaista tai uutta HR-osaamista.
Tutustu palveluihimme
Voimmeko olla avuksi? Jätä yhteystietosi, niin olemme sinuun yhteydessä!
Pysy ajan tasalla talouden ja työelämän muutoksista!
