Tekoälyn hyödyntämisen taidot osana osaamisen johtamista ja kehittämistä
Pohjoismaiset yritykset ovat jäämässä jälkeen globaalissa kisassa tekoälyn hyödyntämisessä ja menettävät siten uusia liiketoimintamahdollisuuksia. Boston Consulting Groupin tutkimuksen (GenAI Complacency: The Costly Inaction in the Nordics | BCG ) mukaan vain 19% Suomen, Ruotsin, Norjan ja Tanskan toimihenkilötehtävissä toimivista työntekijöistä hyödyntää tekoälyä päivittäin työssään. Vastaava globaali keskiarvo tekoälyn päivittäisestä hyödyntämisestä on 61%. Muutos tekoälyn hyödyntämisessä ei tapahdu itsestään, vaan liiketoiminta- ja HR-johdon tulee johtaa sitä systemaattisesti ja linkittää tekoälyn hyödyntämisen taidot osaksi osaamisen kehittämisen suunnitelmaa.
EU:n uusi AI-aikakausi: mitä velvoitteet tarkoittavat organisaatioille?
EU:n tekoälyasetus astui voimaan 1.8.2024. Yleiskäyttöisiä tekoälymalleja koskevien velvoitteiden soveltaminen alkoi käytännössä 2.8.2025 alkaen. Tämä tuo kaikille tekoälyä hyödyntäville organisaatioille tarpeen varmistaa, että tekoälyä käyttävät sovellukset toimivat eettisesti ja turvallisesti tekoälysovelluksen riskiluokan mukaisesti. Lisäksi tekoälyjärjestelmien tarjoajien ja käyttöönottajien tulee varmistaa henkilöstölleen riittävä tekoälylukutaito.
Tekoälylukutaidolla tarkoitetaan käyttäjien tietoa ja ymmärrystä tekoälyn mahdollisuuksista ja riskeistä sekä osaamista käyttää tekoälyä oikein eri tilanteissa ja käyttötarkoituksissa. On suositeltavaa kannustaa samalla AI-lähteiden oikeellisuuden tarkistamiseen.
Yrityksissä AI:n hyödyntäminen edellyttää myös strategisen tason osaamisen johtamista ja suunnitelmaa. HR- ja liiketoimintajohdon tuleekin huomioida tekoälylukutaidon vaatimukset osana työyhteisön kehittämissuunnitelmaa ja osaamisen kehittämistä.
Miten tekoäly vaikuttaa organisaation eri rooleihin ja osaamisvaatimuksiin?
Tekoäly on monissa organisaatioissa olennainen osa tehokasta ja sujuvaa liiketoimintaa, asiakaspalvelua ja työntekijöiden päivittäistä työtä. Osana organisaation toiminnan suunnittelua ja henkilöstösuunnitelmaa on tärkeää tunnistaa, miten eri roolit ja niihin liittyvät osaamisvaatimukset muuttuvat tekoälyn hyödyntämisen myötä. Usein muutos tarkoittaa sitä, että rutiininomaiset tehtävät vähenevät, mutta samalla kriittisen ajattelun, kokonaisuuksien hahmottamisen ja eri tekijöiden välisten riippuvuuksien (systeemiajattelun) ymmärtämisen merkitys kasvaa.
Esimerkiksi asiakaspalvelussa tekoälypohjaiset chatbotit ja automaattiset analytiikkatyökalut voivat nopeuttaa vasteaikoja ja tarjota henkilökohtaisempaa palvelua. Samalla työntekijöiden rooli muuttuu: jatkossa korostuvat kyky tulkita dataa, tehdä päätöksiä ja kehittää palveluja. On myös tärkeää ymmärtää asiakaskokemukseen vaikuttava kokonaisuus.
Osaamisen kehittäminen on koko organisaation tehtävä
AI:n käyttöönotto vaatii koko organisaation osaamisen kehittämistä. Johtoryhmän jäsenten ymmärrys AI:n vaikutuksista on ratkaisevaa. Heidän tulee osata arvioida, miten teknologian hyödyntäminen vaikuttaa strategiaan, resursointiin ja osaamistarpeisiin. Jokaisen työntekijän tulee ymmärtää tekoälyn mahdollisuudet ja rajoitteet omassa työssään.
Keskeisiä kysymyksiä ovat:
- Miten AI muuttaa työnkuvia eri rooleissa?
- Mitä uusia tietoja ja taitoja työntekijät tarvitsevat?
- Miten osaamista kehitetään – koulutuksin, rekrytoinnein vai kumppanuuksin?
Osaamisen systemaattinen johtaminen AI-aikakaudella
Yrityksen osaamisen johtaminen AI-aikakaudella tarkoittaa:
- Osaamisten muutostarpeiden tunnistamista ja tavoitetilan määrittelyä.
- Osaamiskartoituksia, joissa tunnistetaan nykyiset ja puuttuvat taidot eri rooleissa.
- Oppimispolkujen rakentamista, jotka tukevat yksilöllistä ja tiimikohtaista kehittymistä.
- Kulttuurin muutosta, jossa jatkuva oppiminen ja teknologian hyödyntäminen ovat osa päivittäistä tekemistä.
Tekoäly ei korvaa ihmistä – se täydentää ja tukee. Siksi AI-osaamisen kehittäminen on ennen kaikkea investointi ihmisiin ja heidän kykyynsä menestyä muuttuvassa maailmassa.
Asiantuntijamme
Tutustu palveluihimme
Pysy ajan tasalla talouden ja työelämän muutoksista!
